客户账户主管——团体健康福利|The Cigna Group|远程
负责管理 The Cigna Group 旗下 Cigna Healthcare 业务的团体健康福利账户。支持续保、实施、报告和客户关系维护,工作地点为美国境内远程办公。
描述
- 与客户、经纪人、承保机构及内部利益相关者建立并维护关系
- 就团体健康计划、公司流程及适用更新向客户提供建议
- 调查并解决客户问题和服务疑虑
- 协助准备新业务和续保业务的方案并完成承保安排
- 准备涵盖客户成本和理赔经验的报告、图表及分析
- 规划并主持客户会议
- 协助实施自筹资金客户安排及获批准的计划设计变更
- 处理定制报告请求并提供准确的账户信息
- 协调客户沟通和团体邮件发送
- 在客户所在地以及潜在客户和现有客户的演示活动中代表 Allegiance
任职要求
- 至少三年团体健康保险、账户管理、人力资源、福利管理或相关客户服务岗位经验
- 具备出色的书面和口头沟通能力,包括演示和关系管理能力
- 具备经过证明的分析、数学、研究和解决问题能力,并能作出稳健判断
- 能够管理相互竞争的优先事项,在压力下适应变化并按时完成任务
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel、PowerPoint、Windows 及相关业务软件
- 能够解读福利计划文件、保险协议、法规和理赔信息
- 能够保护机密信息,并以专业方式与客户、经纪人、承保机构和同事沟通
- 愿意并能够前往客户所在地出差
- 能够取得所需的蒙大拿州人寿、健康、信用人寿和残疾保险许可证
- 工商管理、人力资源、医疗保健或相关专业本科及以上学历优先
- 完成 AHIP 健康保险助理课程者优先
- 具备自筹资金、超额损失保障、理赔管理以及人寿、意外死亡及伤残、短期残疾和长期残疾产品的工作知识者优先
- 了解医学术语并具有理赔处理或报告应用程序经验者优先
- 远程工作时,家庭互联网须通过有线宽带或光纤服务接入,最低下载速度为 10 Mbps、上传速度为 5 Mbps
福利待遇
- 符合年度奖金计划的资格
- 入职第一天起即可享有医疗、视力、牙科、身心健康和行为健康计划
- 401(k) 计划
- 公司支付的人寿保险
- 学费报销
- 每年至少 18 天带薪休假
- 带薪节假日
- 休假计划
- 远程工作安排









