The Cigna Group je globální zdravotnická společnost působící prostřednictvím Cigna Healthcare a Evernorth Health Services. Její činnost propojuje zdravotnické služby, zdravotní pojištění a správu farmaceutických benefitů s cílem podporovat zdraví a životní pohodu zákazníků, klientů a pacientů. Společnost se také zaměřuje na etické postupy ve zdravotnictví a při využívání umělé inteligence, rovnost v oblasti zdraví, odpovědné environmentální a sociální řízení a inovace ve způsobu poskytování péče.
Manažer klientských účtů — skupinové zdravotní benefity | The Cigna Group | práce na dálku
Správa účtů skupinových zdravotních benefitů pro zdravotnickou divizi Cigna Healthcare společnosti The Cigna Group. Podpora prodlužování smluv, implementace, reportingu a vztahů se zákazníky při práci na dálku v USA.
Spojené státy96 800 $ – 161 400 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAccount manažerProdejPopis
- Budovat a udržovat vztahy se zákazníky, makléři, pojistiteli a interními zainteresovanými stranami
- Radit klientům v oblasti skupinových zdravotních plánů, firemních procesů a příslušných aktualizací
- Prověřovat a řešit dotazy klientů a problémy se službami
- Pomáhat s nabídkami a umisťováním nového a obnovovaného obchodu
- Připravovat reporty, grafy a analýzy nákladů zákazníků a zkušeností s pojistnými událostmi
- Plánovat a vést schůzky se zákazníky
- Pomáhat zavádět samofinancovaná zákaznická ujednání a schválené změny nastavení plánů
- Vyřizovat požadavky na přizpůsobené reporty a poskytovat přesné informace o účtech
- Koordinovat komunikaci se zákazníky a skupinové rozesílky
- Zastupovat společnost Allegiance u zákazníků a během prezentací pro potenciální i stávající zákazníky
Požadavky
- Nejméně tři roky praxe v oblasti skupinového zdravotního pojištění, správy účtů, lidských zdrojů, administrace benefitů nebo na obdobné pozici zaměřené na klienty
- Výborné písemné a ústní komunikační dovednosti včetně schopnosti prezentovat a řídit vztahy
- Prokázané analytické, matematické, výzkumné dovednosti a schopnosti řešit problémy spolu s dobrým úsudkem
- Schopnost řídit konkurenční priority, přizpůsobit se práci pod tlakem a dodržovat termíny
- Znalost Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows a souvisejícího podnikového softwaru
- Schopnost interpretovat dokumenty k benefitním plánům, pojistné smlouvy, předpisy a informace o pojistných událostech
- Schopnost chránit důvěrné informace a profesionálně komunikovat se zákazníky, makléři, pojistiteli a kolegy
- Ochota a schopnost cestovat k zákazníkům
- Schopnost získat požadované licence státu Montana pro životní, zdravotní, úvěrové životní a invalidní pojištění
- Preferováno vysokoškolské vzdělání v oboru podnikání, lidských zdrojů, zdravotnictví nebo příbuzném oboru
- Preferováno dokončení programu AHIP Health Insurance Associate
- Preferována praktická znalost samofinancování, pojištění nadměrné škody, administrace pojistných událostí a produktů Life, AD&D, STD a LTD
- Preferována znalost lékařské terminologie a zkušenost s aplikacemi pro zpracování pojistných událostí nebo reporting
- Při práci na dálku je vyžadováno domácí internetové připojení přes kabelovou širokopásmovou nebo optickou službu s minimální rychlostí 10 Mb/s pro stahování a 5 Mb/s pro odesílání
Benefity
- Možnost účasti v ročním bonusovém programu
- Programy zdravotní péče, péče o zrak a chrup, well-beingu a behaviorálního zdraví od prvního dne
- Plán 401(k)
- Životní pojištění hrazené společností
- Příspěvek na školné
- Nejméně 18 placených dnů volna ročně
- Placené svátky
- Programy pracovního volna
- Práce na dálku