The Cigna Group ialah syarikat penjagaan kesihatan global yang beroperasi melalui Cigna Healthcare dan Evernorth Health Services. Operasinya menggabungkan perkhidmatan penjagaan kesihatan, insurans kesihatan dan pengurusan manfaat farmasi untuk menyokong kesihatan serta kesejahteraan pelanggan, klien dan pesakit. Syarikat ini turut memberi tumpuan kepada amalan penjagaan kesihatan dan kecerdasan buatan yang beretika, kesaksamaan kesihatan, tadbir urus alam sekitar dan sosial yang bertanggungjawab, serta inovasi dalam penyampaian penjagaan.
Eksekutif Akaun Pelanggan – Faedah Kesihatan Berkumpulan | The Cigna Group | Kerja Jarak Jauh
Mengurus akaun faedah kesihatan berkumpulan untuk perniagaan Cigna Healthcare milik The Cigna Group. Menyokong pembaharuan, pelaksanaan, pelaporan dan hubungan pelanggan dalam peranan jarak jauh di Amerika Syarikat.
Amerika Syarikat$96,800 – $161,400 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisEksekutif akaunJualanPenerangan
- Membina dan mengekalkan hubungan dengan pelanggan, broker, syarikat insurans dan pihak berkepentingan dalaman
- Memberi nasihat kepada pelanggan tentang pelan kesihatan berkumpulan, proses syarikat dan kemas kini yang berkenaan
- Menyiasat dan menyelesaikan pertanyaan pelanggan serta isu perkhidmatan
- Membantu menyediakan cadangan dan penempatan perniagaan baharu serta pembaharuan
- Menyediakan laporan, carta dan analisis yang merangkumi kos pelanggan serta pengalaman tuntutan
- Merancang dan mengetuai mesyuarat pelanggan
- Membantu melaksanakan pengaturan pelanggan yang dibiayai sendiri dan perubahan reka bentuk pelan yang diluluskan
- Mengendalikan permintaan pelaporan tersuai dan memberikan maklumat akaun yang tepat
- Menyelaraskan komunikasi pelanggan dan penghantaran surat berkumpulan
- Mewakili Allegiance di lokasi pelanggan serta semasa pembentangan untuk pelanggan bakal dan sedia ada
Keperluan
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam insurans kesihatan berkumpulan, pengurusan akaun, sumber manusia, pentadbiran faedah atau jawatan lain yang berhadapan dengan pelanggan
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh, termasuk keupayaan membuat pembentangan dan mengurus hubungan
- Mempunyai kemahiran analisis, matematik, penyelidikan dan penyelesaian masalah yang terbukti serta pertimbangan yang baik
- Mampu mengurus keutamaan yang bersaing, menyesuaikan diri di bawah tekanan dan memenuhi tarikh akhir
- Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows dan perisian perniagaan berkaitan
- Mampu mentafsir dokumen pelan faedah, perjanjian insurans, peraturan dan maklumat tuntutan
- Mampu melindungi maklumat sulit dan berkomunikasi secara profesional dengan pelanggan, broker, syarikat insurans dan rakan sekerja
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan
- Mampu mendapatkan lesen Montana yang diperlukan untuk Life, Health, Credit Life dan Disability
- Ijazah sarjana muda dalam Perniagaan, Sumber Manusia, Penjagaan Kesihatan atau bidang berkaitan lebih diutamakan
- Penyelesaian program AHIP Health Insurance Associate lebih diutamakan
- Pengetahuan kerja tentang pembiayaan sendiri, perlindungan kerugian berlebihan, pentadbiran tuntutan serta produk Life, AD&D, STD dan LTD lebih diutamakan
- Pengetahuan tentang istilah perubatan dan pengalaman menggunakan aplikasi pemprosesan atau pelaporan tuntutan lebih diutamakan
- Internet rumah melalui jalur lebar kabel atau perkhidmatan gentian optik dengan kelajuan minimum 10 Mbps muat turun dan 5 Mbps muat naik semasa bekerja dari jauh
Faedah
- Kelayakan untuk menyertai pelan bonus tahunan
- Program perubatan, penglihatan, pergigian, kesejahteraan dan kesihatan tingkah laku bermula pada hari pertama
- Pelan 401(k)
- Insurans hayat dibayar oleh syarikat
- Bayaran balik yuran pengajian
- Sekurang-kurangnya 18 hari cuti berbayar setiap tahun
- Cuti umum berbayar
- Program cuti tidak hadir
- Pengaturan kerja jarak jauh