Η The Cigna Group είναι μια παγκόσμια εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης που δραστηριοποιείται μέσω των Cigna Healthcare και Evernorth Health Services. Το έργο της συνδυάζει υπηρεσίες υγειονομικής περίθαλψης, ασφάλιση υγείας και διαχείριση φαρμακευτικών παροχών, με στόχο να υποστηρίζει την υγεία και την ευημερία πελατών, συνεργατών και ασθενών. Η εταιρεία επικεντρώνεται επίσης σε ηθικές πρακτικές στον τομέα της υγείας και της τεχνητής νοημοσύνης, στην ισότητα στην υγεία, στην υπεύθυνη περιβαλλοντική και κοινωνική διακυβέρνηση και στην καινοτομία στον τρόπο παροχής της περίθαλψης.
Στέλεχος Λογαριασμών Πελατών – Ομαδικές Παροχές Υγείας | Ο Όμιλος Cigna | Εξ αποστάσεως
Διαχειριστείτε λογαριασμούς ομαδικών παροχών υγείας για τη δραστηριότητα Cigna Healthcare του Ομίλου Cigna. Υποστηρίξτε ανανεώσεις, υλοποιήσεις, αναφορές και σχέσεις με πελάτες σε απομακρυσμένο ρόλο στις ΗΠΑ.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη και διατήρηση σχέσεων με πελάτες, μεσίτες, ασφαλιστικούς φορείς και εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη
- Παροχή συμβουλών σε πελάτες σχετικά με ομαδικά προγράμματα υγείας, διαδικασίες της εταιρείας και σχετικές ενημερώσεις
- Διερεύνηση και επίλυση ερωτήσεων πελατών και ζητημάτων εξυπηρέτησης
- Υποστήριξη προτάσεων και τοποθέτησης νέων και ανανεωμένων εργασιών
- Προετοιμασία αναφορών, διαγραμμάτων και αναλύσεων σχετικά με το κόστος των πελατών και την εμπειρία αποζημιώσεων
- Σχεδιασμός και συντονισμός συναντήσεων με πελάτες
- Υποστήριξη της υλοποίησης ρυθμίσεων πελατών με αυτοχρηματοδότηση και εγκεκριμένων αλλαγών στον σχεδιασμό προγραμμάτων
- Διαχείριση αιτημάτων προσαρμοσμένων αναφορών και παροχή ακριβών πληροφοριών λογαριασμών
- Συντονισμός επικοινωνιών με πελάτες και ομαδικών ταχυδρομικών αποστολών
- Εκπροσώπηση της Allegiance στις εγκαταστάσεις πελατών και κατά τη διάρκεια παρουσιάσεων σε υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τρία έτη εμπειρίας στην ομαδική ασφάλιση υγείας, στη διαχείριση λογαριασμών, στο ανθρώπινο δυναμικό, στη διαχείριση παροχών ή σε συναφή θέση με άμεση επαφή με πελάτες
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές δεξιότητες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας παρουσίασης και διαχείρισης σχέσεων
- Αποδεδειγμένες αναλυτικές, μαθηματικές, ερευνητικές και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων με ορθή κρίση
- Ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων, προσαρμογής υπό πίεση και τήρησης προθεσμιών
- Εξοικείωση με τα Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows και συναφές επιχειρηματικό λογισμικό
- Ικανότητα ερμηνείας εγγράφων προγραμμάτων παροχών, ασφαλιστικών συμφωνιών, κανονισμών και πληροφοριών αποζημιώσεων
- Ικανότητα προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών και επαγγελματικής επικοινωνίας με πελάτες, μεσίτες, ασφαλιστικούς φορείς και συναδέλφους
- Διάθεση και ικανότητα ταξιδιών σε εγκαταστάσεις πελατών
- Ικανότητα απόκτησης των απαιτούμενων αδειών της Μοντάνα για ασφάλιση ζωής, υγείας, πιστωτικής ζωής και αναπηρίας
- Πτυχίο στις Επιχειρήσεις, στο Ανθρώπινο Δυναμικό, στην Υγειονομική Περίθαλψη ή σε συναφή κλάδο – προτιμητέο
- Ολοκλήρωση του προγράμματος AHIP Health Insurance Associate – προτιμητέα
- Εργασιακή γνώση της αυτοχρηματοδότησης, της κάλυψης υπερβάλλουσας ζημίας, της διαχείρισης αποζημιώσεων και των προϊόντων Life, AD&D, STD και LTD – προτιμητέα
- Γνώση ιατρικής ορολογίας και εμπειρία σε εφαρμογές επεξεργασίας ή αναφοράς αποζημιώσεων – προτιμητέες
- Οικιακή σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω καλωδιακής ευρυζωνικής σύνδεσης ή οπτικής ίνας, με ελάχιστες ταχύτητες 10 Mbps λήψης και 5 Mbps αποστολής κατά την απομακρυσμένη εργασία
Παροχές
- Δικαίωμα συμμετοχής σε ετήσιο πρόγραμμα μπόνους
- Προγράμματα ιατρικής περίθαλψης, όρασης, οδοντιατρικής περίθαλψης, ευεξίας και συμπεριφορικής υγείας από την πρώτη ημέρα
- Πρόγραμμα 401(k)
- Ασφάλιση ζωής που καταβάλλεται από την εταιρεία
- Επιστροφή διδάκτρων
- Τουλάχιστον 18 ημέρες άδειας μετ’ αποδοχών ετησίως
- Αμειβόμενες αργίες
- Προγράμματα άδειας απουσίας
- Ρύθμιση εργασίας εξ αποστάσεως