The Cigna Group היא חברת בריאות גלובלית הפועלת באמצעות Cigna Healthcare ו-Evernorth Health Services. פעילותה משלבת שירותי בריאות, ביטוח בריאות וניהול הטבות תרופתיות כדי לתמוך בבריאותם וברווחתם של לקוחות, מזמינים ומטופלים. החברה מתמקדת גם בפרקטיקות אתיות בתחום הבריאות והבינה המלאכותית, בשוויון בבריאות, בממשל סביבתי וחברתי אחראי ובחדשנות בדרכי מתן הטיפול.
מנהל חשבונות לקוחות – הטבות בריאות קבוצתיות | קבוצת סיגנה | עבודה מרחוק
ניהול חשבונות של הטבות בריאות קבוצתיות עבור פעילות Cigna Healthcare של קבוצת סיגנה. תמיכה בחידושים, בהטמעות, בדיווח ובקשרי לקוחות בתפקיד מרחוק בארצות הברית.
ארצות הברית96,800 $ – 161,400 $ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל תיקי לקוחותתיאור
- בניית קשרים עם לקוחות, סוכנים, חברות ביטוח ובעלי עניין פנימיים ושימורם
- ייעוץ ללקוחות בנוגע לתוכניות בריאות קבוצתיות, לתהליכי החברה ולעדכונים רלוונטיים
- בדיקה ופתרון של שאלות לקוחות ובעיות שירות
- סיוע בהצעות ובשיבוץ עסקים חדשים ומתחדשים
- הכנת דוחות, תרשימים וניתוחים הנוגעים לעלויות לקוחות ולניסיון בתביעות
- תכנון פגישות עם לקוחות והובלתן
- סיוע בהטמעת הסדרים במימון עצמי ללקוחות ובשינויים מאושרים בתכנון התוכניות
- טיפול בבקשות לדיווח מותאם אישית ומתן מידע מדויק על חשבונות
- תיאום תקשורת עם לקוחות ומשלוחי דואר קבוצתיים
- ייצוג Allegiance באתרי לקוחות ובמצגות ללקוחות פוטנציאליים וקיימים
דרישות
- לפחות שלוש שנות ניסיון בביטוח בריאות קבוצתי, בניהול חשבונות, במשאבי אנוש, בניהול הטבות או בתפקיד קשור מול לקוחות
- מיומנויות תקשורת כתובה ומילולית מצוינות, כולל יכולת הצגה וניהול קשרים
- מיומנויות מוכחות באנליזה, מתמטיקה, מחקר ופתרון בעיות, לצד שיקול דעת טוב
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים, להסתגל תחת לחץ ולעמוד בלוחות זמנים
- שליטה ב-Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Windows ובתוכנות עסקיות קשורות
- יכולת לפרש מסמכי תוכניות הטבות, הסכמי ביטוח, תקנות ומידע על תביעות
- יכולת להגן על מידע חסוי ולתקשר באופן מקצועי עם לקוחות, סוכנים, חברות ביטוח ועמיתים
- נכונות ויכולת לנסוע לאתרי לקוחות
- יכולת להשיג את הרישיונות הנדרשים במונטנה לביטוח חיים, בריאות, חיי אשראי ונכות
- תואר ראשון במנהל עסקים, משאבי אנוש, בריאות או תחום קשור – יתרון
- השלמת תוכנית AHIP Health Insurance Associate – יתרון
- ידע מעשי במימון עצמי, בכיסוי הפסדי יתר, בניהול תביעות ובמוצרי ביטוח חיים, AD&D, STD ו-LTD – יתרון
- ידע במונחים רפואיים וניסיון ביישומי עיבוד תביעות או דיווח – יתרון
- אינטרנט ביתי באמצעות פס רחב בכבלים או שירות סיבים אופטיים, במהירות מינימלית של 10 Mbps להורדה ו-5 Mbps להעלאה בעת עבודה מרחוק
הטבות
- זכאות לתוכנית מענק שנתית
- תוכניות רפואיות, ראייה, שיניים, רווחה ובריאות התנהגותית החל מהיום הראשון
- תוכנית 401(k)
- ביטוח חיים במימון החברה
- החזר שכר לימוד
- לפחות 18 ימי חופשה בתשלום מדי שנה
- חגים בתשלום
- תוכניות לחופשות ולהיעדרות מהעבודה
- סידור עבודה מרחוק