
Centene 德州遠端護理管理支援協調員 II
透過護理計畫追蹤、預約安排、健康教育與資源協調,為德州 Centene 會員提供遠端支援。處理會員與提供者的諮詢,並協助連結健康計畫及社區服務。
說明
- 為護理管理營運提供行政支援
- 透過電話聯絡會員,追蹤護理計畫、資源、預約、問題、疑慮與健康教育
- 作為會員與提供者問題的首要聯絡人,處理來電
- 安排服務並處理會員、提供者與內部員工相關的問題
- 將會員轉介至健康計畫與社區資源,包括支援社會健康決定因素相關需求
- 透過發送歡迎信、信函與教育內容,協助會員完成加入流程
- 記錄並維護非臨床會員資訊,並在需要時與提供者分享記錄
- 運用對所負責健康計畫方案及可用資源的工作知識
- 遵守適用政策與標準,同時完成其他指派的職責
職位要求
- 高中畢業或持有 GED 證書
- 一至兩年相關工作經驗
- 熟悉可用福利與當地社區資源
- 具備進行外展及管理來電的能力
- 能夠安排服務,並解決涉及會員、提供者與員工的問題
- 能夠依照州級及監管要求記錄與維護非臨床會員檔案
- 對於 Florida-Sunshine Health Plan,所有會員互動均須透過電話進行
福利待遇
- 健康保險保障
- 401(k) 計畫
- 員工股票購買計畫
- 學費補助
- 帶薪休假與假日
- 彈性工作安排,包括遠端、混合、外勤或辦公室工作模式
- 總薪酬中可能包含其他獎勵
- 平等就業機會及對多元化的承諾









