Centene Corporation zdravstvena je i osiguravateljska tvrtka usmjerena na zdravstveno osiguranje koje podupire država i zdravlje zajednica. Njezine usluge uključuju Medicaid, Medicare, planove zdravstvenog osiguranja na tržištu zdravstvenog osiguranja te podršku programu TRICARE za vojne zajednice. Centene povezuje lokaliziranu zdravstvenu skrb s partnerstvima s neprofitnim organizacijama kako bi odgovorila na potrebe članova kojima služi. Tvrtka u svoj način poslovanja i podrške zajednicama uključuje i brigu za okoliš te etično upravljanje.
Koordinator podrške upravljanju skrbi II – rad na daljinu u Teksasu u Centeneu
Podržavajte članove Centenea na daljinu u Teksasu kroz praćenje planova skrbi, zakazivanje, edukaciju i koordinaciju resursa. Rješavajte upite članova i pružatelja te povezujte ljude sa zdravstvenim i lokalnim društvenim uslugama.
Opis
- Pružanje administrativne podrške operacijama upravljanja skrbi
- Kontaktiranje članova telefonom u vezi s praćenjem plana skrbi, resursima, terminima, pitanjima, nedoumicama i edukacijom
- Obrada dolaznih poziva kao prvi kontakt za pitanja članova i pružatelja
- Organiziranje usluga i rješavanje problema koji uključuju članove, pružatelje i interne zaposlenike
- Upućivanje članova na resurse zdravstvenog plana i lokalne društvene resurse, uključujući podršku za potrebe povezane sa socijalnim determinantama zdravlja
- Pomoć pri uključivanju članova dijeljenjem pozdravnih pisama, korespondencije i edukativnog sadržaja
- Evidentiranje i održavanje nekliničkih podataka o članovima te dijeljenje zapisa s pružateljima kada je potrebno
- Korištenje radnog znanja o dodijeljenim programima zdravstvenog plana i dostupnim resursima
- Poštivanje primjenjivih pravila i standarda uz obavljanje drugih dodijeljenih odgovornosti
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili GED
- Jedna do dvije godine relevantnog radnog iskustva
- Poznavanje dostupnih pogodnosti i lokalnih društvenih resursa
- Sposobnost provođenja kontakata i upravljanja dolaznim pozivima
- Sposobnost organiziranja usluga i rješavanja nedoumica koje uključuju članove, pružatelje i zaposlenike
- Sposobnost dokumentiranja i održavanja nekliničkih zapisa o članovima u skladu s državnim i regulatornim zahtjevima
- Za Florida-Sunshine Health Plan sve interakcije s članovima provoditi telefonom
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Plan 401(k)
- Planovi kupnje dionica za zaposlenike
- Naknada troškova školarine
- Plaćeni dopust i blagdani
- Fleksibilni načini rada, uključujući rad na daljinu, hibridni rad, rad na terenu ili rad u uredu
- Ukupna naknada može uključivati dodatne poticaje
- Jednake mogućnosti i predanost raznolikosti