Centene Corporation je zdravotnická a pojišťovací společnost zaměřená na státem podporované zdravotní pojištění a zdraví komunit. Mezi její služby patří Medicaid, Medicare, plány zdravotního pojištění Health Insurance Marketplace a podpora programu TRICARE pro vojenské komunity. Centene spojuje lokalizované poskytování péče s partnerstvím s neziskovými organizacemi, aby řešila potřeby svých klientů. Společnost do svého přístupu k provozu a podpoře komunit zahrnuje také odpovědnost vůči životnímu prostředí a etické řízení.
Koordinátor II podpory řízení péče — práce na dálku v Texasu ve společnosti Centene
Poskytujte vzdálenou podporu členům Centene v Texasu při komunikaci o plánech péče, objednávání, vzdělávání a zdrojích. Vyřizujte dotazy členů a poskytovatelů a propojujte lidi se službami zdravotního plánu a komunitními zdroji.
Popis
- Poskytujte administrativní podporu činnostem spojeným s řízením péče
- Telefonicky kontaktujte členy kvůli následné péči podle plánu, zdrojům, schůzkám, otázkám, obavám a vzdělávání
- Vyřizujte příchozí hovory jako první kontaktní místo pro dotazy členů a poskytovatelů
- Zajišťujte služby a řešte záležitosti týkající se členů, poskytovatelů a interních pracovníků
- Odkazujte členy na zdroje zdravotního plánu a komunitní zdroje včetně podpory v oblasti sociálních determinant zdraví
- Pomáhejte s nástupem členů distribucí uvítacích dopisů, korespondence a vzdělávacích materiálů
- Zaznamenávejte a udržujte neklinické informace o členech a v případě potřeby sdílejte záznamy s poskytovateli
- Využívejte pracovní znalost přidělených programů zdravotního plánu a dostupných zdrojů
- Dodržujte příslušné zásady a standardy a plňte další zadané povinnosti
Požadavky
- Ukončené středoškolské vzdělání nebo GED
- Jeden až dva roky relevantní pracovní praxe
- Znalost dostupných benefitů a místních komunitních zdrojů
- Schopnost provádět oslovování a vyřizovat příchozí hovory
- Schopnost zajišťovat služby a řešit obavy členů, poskytovatelů a pracovníků
- Schopnost dokumentovat a udržovat neklinické záznamy o členech v souladu s požadavky státu a regulačními požadavky
- V případě Florida-Sunshine Health Plan provádět veškerou komunikaci se členy telefonicky
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Plán 401(k)
- Programy nákupu akcií pro zaměstnance
- Příspěvek na školné
- Placené volno a svátky
- Flexibilní pracovní režimy včetně práce na dálku, hybridního, terénního nebo kancelářského režimu
- Celková kompenzace může zahrnovat další pobídky
- Rovné příležitosti a závazek k rozmanitosti