Centene Corporation — медицинская и страховая компания, специализирующаяся на государственных программах страхового покрытия и охране здоровья местных сообществ. В сферу её услуг входят Medicaid, Medicare, планы медицинского страхования Health Insurance Marketplace и поддержка программы TRICARE для военных сообществ. Centene сочетает локализованное оказание медицинской помощи с партнёрством с некоммерческими организациями, чтобы удовлетворять потребности обслуживаемых участников. Компания также учитывает экологическую ответственность и принципы этичного управления в своей деятельности и поддержке местных сообществ.
Координатор II по поддержке управления медицинской помощью — удалённая работа в Техасе в Centene
Оказывайте удалённую поддержку участникам Centene в Техасе: связывайтесь по вопросам планов медицинской помощи, записи, обучения и ресурсов. Обрабатывайте запросы участников и поставщиков, связывая людей с услугами плана медицинского страхования и общественными ресурсами.
Описание
- Оказывайте административную поддержку операций по управлению медицинской помощью
- Связывайтесь с участниками по телефону для последующего сопровождения по плану медицинской помощи, ресурсам, приёмам, вопросам, проблемам и обучению
- Обрабатывайте входящие звонки как первый контакт по вопросам участников и поставщиков
- Организуйте услуги и решайте вопросы, связанные с участниками, поставщиками и внутренними сотрудниками
- Направляйте участников к ресурсам плана медицинского страхования и общественным ресурсам, включая поддержку по социальным детерминантам здоровья
- Помогайте новым участникам, распространяя приветственные письма, корреспонденцию и образовательные материалы
- Вносите и поддерживайте неклиническую информацию об участниках, а при необходимости передавайте записи поставщикам
- Применяйте рабочие знания назначенных программ медицинского страхования и доступных ресурсов
- Соблюдайте применимые политики и стандарты, выполняя другие порученные обязанности
Требования
- Диплом об окончании средней школы или GED
- От одного до двух лет соответствующего опыта работы
- Знание доступных льгот и местных общественных ресурсов
- Способность проводить информационные контакты и обрабатывать входящие звонки
- Умение организовывать услуги и решать вопросы участников, поставщиков и сотрудников
- Умение документировать и поддерживать неклинические записи об участниках в соответствии с требованиями штата и нормативными требованиями
- Для плана Florida-Sunshine Health Plan все взаимодействия с участниками проводить по телефону
Преимущества
- Медицинское страхование
- План 401(k)
- Программы покупки акций для сотрудников
- Компенсация расходов на обучение
- Оплачиваемый отпуск и праздничные дни
- Гибкие форматы работы, включая удалённый, гибридный, выездной или офисный график
- В общую компенсацию могут входить дополнительные стимулы
- Равные возможности и приверженность принципам многообразия