Centene 텍사스 원격 근무 케어 관리 지원 코디네이터 II
케어 플랜 후속 조치, 일정 조율, 교육 및 자원 연계를 통해 텍사스의 Centene 회원을 원격으로 지원합니다. 회원과 제공자의 문의에 대응하고 건강 플랜 및 지역사회 서비스와의 연결을 지원합니다.
설명
- 케어 관리 운영을 위한 행정 지원을 제공합니다
- 케어 플랜 후속 조치, 자원, 예약, 질문, 우려 사항 및 교육과 관련해 회원에게 전화로 연락합니다
- 회원 및 제공자의 문의를 위한 1차 연락 창구로서 수신 전화를 처리합니다
- 서비스를 조정하고 회원, 제공자 및 내부 직원과 관련된 문제를 해결합니다
- 사회적 건강 결정 요인 관련 필요에 대한 지원을 포함해 회원을 건강 플랜 및 지역사회 자원으로 안내합니다
- 환영 서신, 안내문 및 교육 콘텐츠를 배포해 회원 등록 절차를 지원합니다
- 비임상 회원 정보를 기록하고 유지하며 필요할 때 제공자와 기록을 공유합니다
- 담당 건강 플랜 프로그램과 이용 가능한 자원에 대한 실무 지식을 활용합니다
- 관련 정책과 기준을 준수하며 기타 지정된 업무를 수행합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED
- 관련 업무 경력 1~2년
- 이용 가능한 혜택 및 지역사회 자원에 대한 이해
- 아웃리치를 수행하고 수신 전화를 관리할 수 있는 능력
- 서비스를 조정하고 회원, 제공자 및 직원과 관련된 우려 사항을 해결할 수 있는 능력
- 주 및 규제 요건에 따라 비임상 회원 기록을 문서화하고 유지할 수 있는 능력
- Florida-Sunshine Health Plan의 경우 모든 회원 상호작용을 전화로 진행해야 함
복리후생
- 건강보험 보장
- 401(k) 플랜
- 직원 주식 구매 플랜
- 학비 상환
- 유급 휴가 및 공휴일
- 원격, 하이브리드, 현장 또는 사무실 근무를 포함한 유연한 근무 방식
- 총 보상에 추가 인센티브가 포함될 수 있음
- 평등한 고용 기회 및 다양성에 대한 약속
