Centene テキサス州リモート勤務 ケアマネジメントサポートコーディネーター II
ケアプランのフォローアップ、予約調整、教育、リソース調整を通じて、テキサス州のCentene会員をリモートで支援します。会員やプロバイダーからの問い合わせに対応し、医療保険制度や地域サービスへの接続を支援します。
仕事内容
- ケアマネジメント業務に関する事務サポートを提供する
- ケアプランのフォローアップ、リソース、予約、質問、懸念事項、教育について会員に電話で連絡する
- 会員やプロバイダーからの問い合わせに対する初期窓口として着信に対応する
- サービスを手配し、会員、プロバイダー、社内スタッフに関する問題に対処する
- 社会的決定要因に関するニーズへの支援を含め、会員を医療保険制度や地域のリソースに紹介する
- ウェルカムレター、各種 correspondence、教育コンテンツを配布し、会員の登録手続きを支援する
- 非臨床的な会員情報を記録・管理し、必要に応じてプロバイダーと記録を共有する
- 担当する医療保険制度のプログラムや利用可能なリソースについて実務知識を活用する
- 適用されるポリシーや基準に従い、その他の指示された業務を遂行する
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- 関連業務の経験1～2年
- 利用可能な福利厚生や地域のコミュニティリソースに関する知識
- アウトリーチを実施し、着信を管理できること
- サービスを手配し、会員、プロバイダー、スタッフに関する懸念を解決できること
- 州および規制上の要件に従って非臨床的な会員記録を文書化・管理できること
- Florida-Sunshine Health Planでは、すべての会員とのやり取りを電話で行うこと
福利厚生
- 健康保険
- 401(k)プラン
- 従業員株式購入制度
- 授業料補助
- 有給休暇および祝日休暇
- リモート、ハイブリッド、フィールド、オフィス勤務を含む柔軟な勤務形態
- 総報酬に追加のインセンティブが含まれる場合がある
- 均等な雇用機会と多様性への取り組み
