Centene Corporation to firma z sektora opieki zdrowotnej i ubezpieczeń, koncentrująca się na finansowanej przez państwo ochronie ubezpieczeniowej oraz zdrowiu lokalnych społeczności. Jej usługi obejmują Medicaid, Medicare, plany ubezpieczenia zdrowotnego Health Insurance Marketplace oraz wsparcie programu TRICARE dla społeczności wojskowych. Centene łączy lokalne świadczenie opieki z partnerstwami z organizacjami non-profit, aby odpowiadać na potrzeby obsługiwanych członków. Firma uwzględnia również odpowiedzialność środowiskową i etyczne zarządzanie w swoim sposobie działania oraz wspierania społeczności.
Koordynator II ds. wsparcia zarządzania opieką medyczną — praca zdalna w Teksasie w Centene
Zapewniaj zdalne wsparcie członkom Centene w Teksasie w zakresie kontaktu dotyczącego planów opieki, wizyt, edukacji i zasobów. Obsługuj pytania członków i świadczeniodawców, łącząc ludzi z usługami planu zdrowotnego i zasobami społeczności.
Opis
- Zapewniaj wsparcie administracyjne dla działań związanych z zarządzaniem opieką medyczną
- Kontaktuj się telefonicznie z członkami w sprawie dalszych działań dotyczących planu opieki, zasobów, wizyt, pytań, problemów i edukacji
- Obsługuj połączenia przychodzące jako pierwszy punkt kontaktu w sprawach członków i świadczeniodawców
- Organizuj usługi i rozwiązuj problemy dotyczące członków, świadczeniodawców i pracowników wewnętrznych
- Kieruj członków do zasobów planu zdrowotnego i zasobów społeczności, w tym do wsparcia w zakresie społecznych uwarunkowań zdrowia
- Pomagaj we wdrażaniu członków, przekazując listy powitalne, korespondencję i materiały edukacyjne
- Rejestruj i aktualizuj niekliniczne informacje o członkach oraz w razie potrzeby udostępniaj dokumentację świadczeniodawcom
- Wykorzystuj praktyczną znajomość przypisanych programów zdrowotnych i dostępnych zasobów
- Przestrzegaj obowiązujących zasad i standardów, wykonując także inne powierzone obowiązki
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub GED
- Od roku do dwóch lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku
- Znajomość dostępnych świadczeń i lokalnych zasobów społeczności
- Umiejętność prowadzenia kontaktów z członkami i obsługi połączeń przychodzących
- Umiejętność organizowania usług i rozwiązywania problemów dotyczących członków, świadczeniodawców i pracowników
- Umiejętność dokumentowania i prowadzenia nieklinicznej dokumentacji członków zgodnie z wymaganiami stanowymi i regulacyjnymi
- W przypadku Florida-Sunshine Health Plan wszystkie interakcje z członkami należy prowadzić telefonicznie
Benefity
- Ubezpieczenie zdrowotne
- Plan 401(k)
- Programy zakupu akcji dla pracowników
- Zwrot kosztów czesnego
- Płatny czas wolny i dni świąteczne
- Elastyczne formy pracy, w tym zdalna, hybrydowa, terenowa lub biurowa
- Całkowite wynagrodzenie może obejmować dodatkowe zachęty
- Równe szanse i zaangażowanie w różnorodność