Centene Corporation adalah perusahaan layanan kesehatan dan asuransi yang berfokus pada perlindungan yang disponsori pemerintah serta kesehatan masyarakat. Layanannya mencakup Medicaid, Medicare, paket Health Insurance Marketplace, dan dukungan TRICARE untuk komunitas militer. Centene memadukan pemberian layanan kesehatan setempat dengan kemitraan bersama organisasi nirlaba untuk memenuhi kebutuhan para anggotanya. Perusahaan ini juga menerapkan tanggung jawab terhadap lingkungan dan tata kelola etis dalam menjalankan operasional serta mendukung masyarakat.
Koordinator Dukungan Manajemen Perawatan II - Kerja Jarak Jauh di Texas di Centene
Mendukung anggota Centene di Texas dari jarak jauh melalui tindak lanjut rencana perawatan, penjadwalan, edukasi, dan koordinasi sumber daya. Menangani pertanyaan anggota dan penyedia layanan sambil menghubungkan mereka dengan layanan kesehatan dan komunitas.
Deskripsi
- Memberikan dukungan administratif untuk operasional manajemen perawatan
- Menghubungi anggota melalui telepon terkait tindak lanjut rencana perawatan, sumber daya, janji temu, pertanyaan, kekhawatiran, dan edukasi
- Menangani panggilan masuk sebagai kontak awal untuk pertanyaan anggota dan penyedia layanan
- Mengatur layanan dan menangani masalah yang melibatkan anggota, penyedia layanan, dan staf internal
- Merujuk anggota ke sumber daya rencana kesehatan dan komunitas, termasuk dukungan untuk kebutuhan Determinan Sosial Kesehatan
- Membantu proses orientasi anggota dengan mendistribusikan surat sambutan, korespondensi, dan materi edukasi
- Mencatat dan memelihara informasi anggota nonklinis serta membagikan catatan kepada penyedia layanan bila diperlukan
- Menggunakan pengetahuan kerja mengenai program rencana kesehatan yang ditugaskan dan sumber daya yang tersedia
- Mengikuti kebijakan dan standar yang berlaku sambil menyelesaikan tanggung jawab lain yang ditugaskan
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau GED
- Pengalaman kerja terkait selama satu hingga dua tahun
- Familiar dengan manfaat yang tersedia dan sumber daya komunitas setempat
- Mampu melakukan penjangkauan dan menangani panggilan masuk
- Mampu mengatur layanan dan menyelesaikan kekhawatiran yang melibatkan anggota, penyedia layanan, dan staf
- Mampu mendokumentasikan dan memelihara catatan anggota nonklinis sesuai persyaratan negara bagian dan peraturan
- Untuk Florida-Sunshine Health Plan, melakukan seluruh interaksi dengan anggota melalui telepon
Tunjangan
- Perlindungan asuransi kesehatan
- Program 401(k)
- Program pembelian saham karyawan
- Penggantian biaya pendidikan
- Cuti berbayar dan hari libur
- Pengaturan kerja fleksibel, termasuk jadwal jarak jauh, hibrida, lapangan, atau kantor
- Insentif tambahan dapat termasuk dalam total kompensasi
- Kesempatan yang setara dan komitmen terhadap keberagaman