
Centene 德州远程护理管理支持协调员 II
通过护理计划跟进、预约安排、健康教育和资源协调,为德州 Centene 会员提供远程支持。处理会员和提供方咨询,并协助对接健康计划及社区服务。
描述
- 为护理管理运营提供行政支持
- 通过电话联系会员,跟进护理计划、资源、预约、问题、疑虑和健康教育
- 作为会员和提供方问题的首要联系人,处理来电
- 安排服务并处理会员、提供方和内部员工相关的问题
- 将会员转介至健康计划和社区资源,包括支持社会健康决定因素相关需求
- 通过分发欢迎信、信函和教育材料,协助会员完成入组流程
- 记录和维护非临床会员信息,并在需要时与提供方共享记录
- 掌握所负责健康计划项目及可用资源的工作知识
- 遵守适用的政策和标准,同时完成其他指定职责
任职要求
- 高中毕业或持有 GED 证书
- 一至两年相关工作经验
- 熟悉可用福利和当地社区资源
- 能够开展外展并管理来电
- 能够安排服务,并解决涉及会员、提供方和员工的问题
- 能够按照州级及监管要求记录和维护非临床会员档案
- 对于 Florida-Sunshine Health Plan,所有会员互动均须通过电话进行
福利待遇
- 健康保险保障
- 401(k) 计划
- 员工股票购买计划
- 学费报销
- 带薪休假和节假日
- 灵活的工作安排,包括远程、混合、外勤或办公室工作模式
- 总薪酬中可能包含其他激励
- 平等就业机会及对多元化的承诺




