Η Centene Corporation είναι εταιρεία υγειονομικής περίθαλψης και ασφάλισης που επικεντρώνεται στην κρατικά χρηματοδοτούμενη κάλυψη και την υγεία των κοινοτήτων. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν τα Medicaid και Medicare, προγράμματα της Αγοράς Ασφάλισης Υγείας και υποστήριξη του TRICARE για στρατιωτικές κοινότητες. Η Centene συνδυάζει την παροχή φροντίδας προσαρμοσμένης στις τοπικές ανάγκες με συνεργασίες με μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, ώστε να ανταποκρίνεται στις ανάγκες των μελών που εξυπηρετεί. Η εταιρεία ενσωματώνει επίσης την περιβαλλοντική υπευθυνότητα και την ηθική εταιρική διακυβέρνηση στον τρόπο λειτουργίας της και υποστήριξης των κοινοτήτων.
Συντονιστής Υποστήριξης Διαχείρισης Φροντίδας II - Εξ αποστάσεως εργασία στο Τέξας στη Centene
Υποστήριξη των μελών της Centene εξ αποστάσεως στο Τέξας μέσω παρακολούθησης σχεδίων φροντίδας, προγραμματισμού, ενημέρωσης και συντονισμού πόρων. Διαχείριση ερωτημάτων μελών και παρόχων και σύνδεση των ανθρώπων με υπηρεσίες του προγράμματος υγείας και κοινοτικούς πόρους.
Περιγραφή
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης στις λειτουργίες διαχείρισης φροντίδας
- Επικοινωνία με μέλη τηλεφωνικά για παρακολούθηση του σχεδίου φροντίδας, πόρους, ραντεβού, ερωτήσεις, ανησυχίες και ενημέρωση
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων ως αρχικό σημείο επαφής για ερωτήσεις μελών και παρόχων
- Οργάνωση υπηρεσιών και αντιμετώπιση ζητημάτων που αφορούν μέλη, παρόχους και εσωτερικό προσωπικό
- Παραπομπή μελών σε πόρους του προγράμματος υγείας και κοινοτικούς πόρους, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης για ανάγκες κοινωνικών προσδιοριστών της υγείας
- Υποστήριξη της ένταξης μελών με διανομή επιστολών καλωσορίσματος, αλληλογραφίας και εκπαιδευτικού περιεχομένου
- Καταγραφή και τήρηση μη κλινικών πληροφοριών μελών και κοινοποίηση αρχείων σε παρόχους όταν απαιτείται
- Χρήση πρακτικής γνώσης των ανατεθειμένων προγραμμάτων υγείας και των διαθέσιμων πόρων
- Τήρηση των ισχυουσών πολιτικών και προτύπων, παράλληλα με την ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων
Απαιτήσεις
- Απολυτήριο λυκείου ή GED
- Ένα έως δύο έτη σχετικής εργασιακής εμπειρίας
- Εξοικείωση με τις διαθέσιμες παροχές και τους τοπικούς κοινοτικούς πόρους
- Ικανότητα πραγματοποίησης εξερχόμενων επικοινωνιών και διαχείρισης εισερχόμενων κλήσεων
- Ικανότητα οργάνωσης υπηρεσιών και επίλυσης ζητημάτων που αφορούν μέλη, παρόχους και προσωπικό
- Ικανότητα τεκμηρίωσης και τήρησης μη κλινικών αρχείων μελών σύμφωνα με τις πολιτειακές και κανονιστικές απαιτήσεις
- Για το πρόγραμμα υγείας Florida-Sunshine, πραγματοποίηση όλων των αλληλεπιδράσεων με τα μέλη τηλεφωνικά
Παροχές
- Κάλυψη ασφάλισης υγείας
- Πρόγραμμα 401(k)
- Προγράμματα αγοράς μετοχών για εργαζομένους
- Επιστροφή διδάκτρων
- Άδεια μετ’ αποδοχών και αργίες
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας, όπως εξ αποστάσεως, υβριδικά, επιτόπια ή γραφειακά προγράμματα
- Η συνολική αποζημίωση μπορεί να περιλαμβάνει πρόσθετα κίνητρα
- Ίσες ευκαιρίες και δέσμευση στη διαφορετικότητα