
شركة Centene Corporation هي شركة للرعاية الصحية والتأمين تركز على التغطية الصحية المدعومة من الحكومة وصحة المجتمعات. تشمل خدماتها برنامج Medicaid، وبرنامج Medicare، وخطط سوق التأمين الصحي، ودعم برنامج TRICARE للمجتمعات العسكرية. وتجمع Centene بين تقديم الرعاية على المستوى المحلي والشراكات مع المنظمات غير الربحية لتلبية احتياجات الأعضاء الذين تخدمهم. كما تدمج الشركة المسؤولية البيئية والحوكمة الأخلاقية في نهجها لإدارة أعمالها ودعم المجتمعات.
منسق دعم إدارة الرعاية الثاني - العمل عن بُعد في تكساس لدى سنتين
قدّم الدعم لأعضاء سنتين عن بُعد في تكساس من خلال متابعة خطط الرعاية، وجدولة المواعيد، والتثقيف، وتنسيق الموارد. تعامل مع استفسارات الأعضاء ومقدمي الخدمات، واربطهم بخدمات الخطة الصحية والموارد المجتمعية.
الوصف
- تقديم الدعم الإداري لعمليات إدارة الرعاية
- التواصل مع الأعضاء هاتفيًا بشأن متابعة خطة الرعاية والموارد والمواعيد والأسئلة والمخاوف والتثقيف
- التعامل مع المكالمات الواردة كنقطة اتصال أولى لاستفسارات الأعضاء ومقدمي الخدمات
- ترتيب الخدمات ومعالجة المشكلات المتعلقة بالأعضاء ومقدمي الخدمات والموظفين الداخليين
- إحالة الأعضاء إلى موارد الخطة الصحية والموارد المجتمعية، بما في ذلك دعم احتياجات المحددات الاجتماعية للصحة
- المساعدة في تسجيل الأعضاء من خلال توزيع خطابات الترحيب والمراسلات والمواد التثقيفية
- تسجيل معلومات الأعضاء غير السريرية وحفظها ومشاركة السجلات مع مقدمي الخدمات عند الحاجة
- استخدام المعرفة العملية ببرامج الخطة الصحية المكلّف بها والموارد المتاحة
- اتباع السياسات والمعايير المعمول بها مع استكمال المسؤوليات الأخرى الموكلة
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- خبرة عملية ذات صلة لمدة سنة إلى سنتين
- الإلمام بالمزايا المتاحة والموارد المجتمعية المحلية
- القدرة على إجراء التواصل الاستباقي وإدارة المكالمات الواردة
- القدرة على ترتيب الخدمات وحل المخاوف المتعلقة بالأعضاء ومقدمي الخدمات والموظفين
- القدرة على توثيق سجلات الأعضاء غير السريرية وحفظها بما يتوافق مع متطلبات الولاية والجهات التنظيمية
- بالنسبة لخطة فلوريدا-صن شاين الصحية، إجراء جميع التفاعلات مع الأعضاء عبر الهاتف
المزايا
- تغطية التأمين الصحي
- خطة 401(k)
- خطط شراء أسهم الموظفين
- تعويض الرسوم الدراسية
- إجازات مدفوعة الأجر والعطلات
- ترتيبات عمل مرنة، بما في ذلك الجداول عن بُعد أو الهجينة أو الميدانية أو المكتبية
- قد تشمل إجمالي التعويضات حوافز إضافية
- تكافؤ الفرص والالتزام بالتنوع