Hyatt 是一家全球性酒店集团，其业务组合涵盖酒店、度假村和度假型住宿物业，覆盖多个旅行与住宿领域。公司致力于为宾客打造稳定且高品质的住宿体验，从奢华体验到更具亲和力的住宿选择一应俱全。Hyatt 还将可持续发展和社区参与作为其酒店运营理念的重要组成部分。凭借遍布全球的庞大员工队伍，公司为有志于酒店运营、旅游、宾客体验及相关业务职能的专业人士提供发展机会。
区域副总裁，全球销售——企业与散客 | 凯悦
领导凯悦在美洲地区的全球企业客户与散客销售团队。推动酒店业市场中的战略客户增长、收入、市场份额和客户忠诚度。
描述
- 领导全球企业客户与散客销售业务的下一阶段增长
- 制定并执行与凯悦全球目标一致的销售战略
- 管理负责凯悦全球前50大客户的全球企业客户团队
- 监督散客销售组织
- 制定提升客户忠诚度、收入、市场份额和品牌偏好的战略与目标
- 评估业务绩效、团队实践、客户需求和市场状况
- 识别绩效差距与机会，并实施有针对性的改进措施
- 建立一致的运营节奏，用于报告、决策和后续落实
- 与凯悦各销售板块的区域副总裁及跨职能团队合作
- 协调一线沟通，并使目标与新开业、品牌酒店及重点酒店保持一致
- 建立行业关系，并代表凯悦参加相关组织和活动
- 明确全球企业客户与散客销售的重点及绩效预期
- 确保重点企业客户拥有可执行的策略和多年路线图
- 分析客户、收入、市场和客户数据，发现趋势、风险、空白领域和机会
- 领导业务评审和报告流程，同时改进预测、销售管道和客户可见性
- 评估流程、确定改进优先级并监督实施
- 通过辅导、反馈和明确的期望培养领导者及销售专业人员
- 平衡相互竞争的优先事项、解决冲突并影响利益相关者
- 因客户及内部会议、客户评审、赞助活动、贸易展会和其他业务需求出差
- 向全球销售副总裁汇报
任职要求
- 至少12年销售经验，其中包括10年或以上企业差旅行业经验
- 深入了解企业差旅和散客市场
- 在客户和行业网络中建立了广泛关系
- 具备领导销售团队和培养人才的成功经验
- 能够确定方向、辅导绩效并通过影响力发挥领导作用
- 成功为复杂企业客户关系制定并执行战略客户计划、客户路线图和增长战略
- 具备出色的分析能力和商业判断力
- 能够解读销售、客户和市场数据，并将洞察转化为切实可行的决策
- 具有创建或改进销售报告、业务评审、预测或绩效管理机制的经验
- 具备出色的书面、口头和演示能力
- 熟练使用客户关系管理系统和报告工具
- 判断稳健，并承诺遵守凯悦的价值观、政策和流程
- 能够独立在家办公，并根据需要出差
- 具有酒店驻店或跨酒店销售经验者优先
- 本科及以上学历优先
- 具备全面的酒店及销售实践知识者优先
- 具有团队领导经验者优先
- 具备高级Excel技能者优先
- 熟悉ReadyBid、Tripbam、BTP和Ratefinding等RFP工具，及SynXis和Agency360等平台者优先
- 熟悉企业差旅项目和产品者优先
福利待遇
- 每年可获得凯悦全球酒店的免费住宿额度
- 灵活的工作安排
- 健康福祉项目，包括免费Headspace订阅
- 可享受酒店内健身中心的优惠使用权
- 全球家庭援助政策：子女出生或收养后提供带薪休假
- 收养经济援助
- 带薪休假
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 401(k)公司配比缴款