Hyatt
Hyatt
Hyatt è un’azienda globale nel settore dell’ospitalità, il cui portafoglio comprende hotel, resort e strutture per vacanze in diversi segmenti dei viaggi e dell’alloggio. La sua attività si concentra sull’offerta di soggiorni coerenti e di alta qualità agli ospiti, dalle esperienze di lusso alle soluzioni ricettive più accessibili. Hyatt attribuisce inoltre importanza alla sostenibilità e al coinvolgimento delle comunità come parte del proprio approccio alla gestione delle attività nel settore alberghiero. Con una vasta forza lavoro internazionale, l’azienda offre opportunità a professionisti interessati alle operazioni alberghiere, ai viaggi, all’esperienza degli ospiti e alle funzioni aziendali correlate.

Vicepresidente regionale delle vendite globali – Aziende e clientela transitoria | Hyatt

Guida i team Hyatt delle vendite globali per aziende e clientela transitoria nelle Americhe. Promuovi la crescita degli account strategici, dei ricavi, della quota di mercato e della fidelizzazione dei clienti nel settore alberghiero.

Descrizione

  • Guidare la prossima fase di crescita delle vendite globali per aziende e clientela transitoria
  • Creare ed eseguire strategie di vendita allineate agli obiettivi globali di Hyatt
  • Gestire il team globale per le aziende responsabile dei 50 principali account globali di Hyatt
  • Supervisionare l’organizzazione delle vendite per la clientela transitoria
  • Definire strategie e obiettivi che aumentino fidelizzazione, ricavi, quota di mercato e preferenza per il marchio
  • Valutare le prestazioni aziendali, le pratiche del team, le esigenze dei clienti e le condizioni di mercato
  • Individuare lacune nelle prestazioni e opportunità, quindi attuare miglioramenti mirati
  • Creare una cadenza operativa coerente per reportistica, processo decisionale e follow-up
  • Collaborare con i vicepresidenti regionali dei segmenti di vendita Hyatt e con i team interfunzionali
  • Coordinare le comunicazioni sul campo e allineare gli obiettivi con gli hotel nuovi, del marchio e prioritari
  • Sviluppare relazioni nel settore e rappresentare Hyatt presso organizzazioni ed eventi pertinenti
  • Definire le priorità di vendita e le aspettative di prestazione per le attività globali rivolte ad aziende e clientela transitoria
  • Garantire che gli account aziendali prioritari dispongano di strategie concrete e roadmap pluriennali
  • Analizzare i dati relativi ad account, ricavi, mercato e clienti per individuare tendenze, rischi, spazi inesplorati e opportunità
  • Guidare le revisioni aziendali e le routine di reportistica, migliorando al contempo previsioni, pipeline e visibilità degli account
  • Valutare i processi, stabilire le priorità di miglioramento e supervisionare l’implementazione
  • Sviluppare leader e professionisti delle vendite attraverso coaching, feedback e aspettative chiare
  • Bilanciare priorità concorrenti, risolvere conflitti e influenzare gli stakeholder
  • Viaggiare per riunioni con clienti e interne, revisioni degli account, eventi sponsorizzati, fiere commerciali e altre esigenze aziendali
  • Riportare al Vicepresidente delle Vendite Globali

Requisiti

  • Almeno 12 anni di esperienza nelle vendite, di cui almeno 10 nel settore dei viaggi aziendali
  • Conoscenza approfondita dei mercati dei viaggi aziendali e della clientela transitoria
  • Relazioni consolidate nelle reti di clienti e del settore
  • Comprovata capacità di guidare team di vendita e sviluppare talenti
  • Capacità di definire la direzione, supportare le prestazioni e guidare attraverso l’influenza
  • Comprovato successo nella creazione e nell’esecuzione di piani strategici per gli account, roadmap per i clienti e strategie di crescita per relazioni aziendali complesse
  • Solide capacità analitiche e di giudizio aziendale
  • Capacità di interpretare i dati di vendita, degli account e di mercato e trasformare gli insight in decisioni pratiche
  • Esperienza nella creazione o nel miglioramento di report di vendita, revisioni aziendali, previsioni o gestione delle prestazioni
  • Eccellenti capacità scritte, verbali e di presentazione
  • Competenza nell’uso di strumenti CRM e di reporting
  • Buon giudizio e impegno nei confronti dei valori, delle politiche e delle procedure di Hyatt
  • Capacità di lavorare in autonomia da un ufficio domestico e viaggiare secondo necessità
  • È preferibile un’esperienza nelle vendite alberghiere presso la struttura o a livello superiore
  • È preferibile una laurea
  • È preferibile una conoscenza approfondita delle pratiche alberghiere e di vendita
  • È preferibile una precedente esperienza nella leadership di team
  • Sono preferibili competenze avanzate in Excel
  • È preferibile la familiarità con strumenti RFP come ReadyBid, Tripbam, BTP e Ratefinding e/o piattaforme come SynXis e Agency360
  • È preferibile la conoscenza dei programmi e delle offerte di viaggi aziendali

Benefit

  • Assegnazione annuale di soggiorni gratuiti negli hotel Hyatt di tutto il mondo
  • Orario di lavoro flessibile
  • Programmi per il benessere, incluso un abbonamento gratuito a Headspace
  • Accesso scontato al centro fitness in loco
  • Politica globale di assistenza alla famiglia con congedo retribuito dopo la nascita o l’adozione di un figlio
  • Assistenza finanziaria per l’adozione
  • Ferie retribuite
  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentale
  • Assicurazione oculistica
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda