客户金融服务专员—蒙特利尔（混合办公）
为Desjardins会员和顾问提供金融服务请求、日常交易及个性化解决方案支持。 参与投资、融资和保障服务领域的产品销售与业务发展。
描述
- 与顾问合作，为会员和客户提供个性化支持
- 协助顾问提供服务并维护业务关系
- 以清晰、及时的投资、融资和保障解决方案满足会员和客户的即时需求
- 按照组织标准和流程维护服务质量及会员和客户满意度
- 积极参与业务发展活动
- 在提供高质量客户服务的同时协助会员和客户
- 准备日常交易的报价
- 根据会员和客户需求及既定策略支持产品和服务销售
- 根据每位会员和客户的需求调整沟通方式和建议
- 管理请求、开展研究及相关任务，并推荐合适的解决方案
- 协助同事管理日程和电子邮件
- 推荐符合会员和客户需求及期望的选项
- 帮助会员和客户选择并使用符合其自主性和自动化偏好的工具及渠道
- 发现业务机会并参与销售发展计划
任职要求
- 大专学历
- 至少三年相关工作经验
- 也会考虑其他资历与相关工作经验的组合
- 由金融市场管理局颁发的共同基金代表证书
- 要求具备法语能力
- 每周有一个晚上可以工作
- 展现主动性并贯彻落实行动
- 沟通清晰有效
- 高度重视客户
- 重视并尊重差异
- 建立有效的人际关系
- 学习迅速并运用新知识
- 能够有效适应不同情况
福利待遇
- 具有竞争力的薪资及年度奖金
- 入职第一年即可享有四周灵活休假
- 确定给付型养老金计划，提供可预测且稳定的退休收入
- 包含远程医疗保障的团体保险
- 报销健康与福利费用以及远程办公设备费用