Desjardins ialah koperasi kewangan Amerika Utara yang menyediakan perkhidmatan kepada individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Perkhidmatannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans melalui model koperasi yang membolehkan ahli mengambil bahagian dalam membuat keputusan, di samping menekankan pelaburan yang bertanggungjawab, sokongan ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Ejen Perkhidmatan Kewangan Pelanggan – Montreal (Hibrid)
Menyokong anggota dan penasihat Desjardins dengan permintaan perkhidmatan kewangan, urus niaga rutin dan penyelesaian yang diperibadikan. Menyumbang kepada jualan produk dan pembangunan perniagaan dalam perkhidmatan pelaburan, pembiayaan dan perlindungan.
Penerangan
- Bekerjasama dengan penasihat untuk memberikan sokongan yang diperibadikan kepada anggota dan pelanggan
- Menyokong penasihat dalam menyampaikan perkhidmatan dan mengekalkan hubungan perniagaan
- Menangani keperluan segera anggota dan pelanggan dengan penyelesaian yang jelas dan tepat pada masanya bagi pelaburan, pembiayaan dan perlindungan
- Mengekalkan kualiti perkhidmatan serta kepuasan anggota dan pelanggan selaras dengan piawaian dan prosedur organisasi
- Menyumbang dengan ketara kepada aktiviti pembangunan perniagaan
- Membantu anggota dan pelanggan sambil memberikan perkhidmatan pelanggan berkualiti tinggi
- Menyediakan tawaran untuk urus niaga rutin
- Menyokong jualan produk dan perkhidmatan mengikut keperluan anggota dan pelanggan serta strategi yang ditetapkan
- Menyesuaikan interaksi dan cadangan dengan keperluan setiap anggota dan pelanggan
- Mengurus permintaan, menjalankan penyelidikan dan tugasan berkaitan, serta mengesyorkan penyelesaian yang sesuai
- Menyokong rakan sekerja dalam pengurusan agenda dan e-mel
- Mengesyorkan pilihan yang sejajar dengan keperluan dan jangkaan anggota serta pelanggan
- Membantu anggota dan pelanggan memilih serta menggunakan alat dan saluran yang sesuai dengan tahap kebebasan dan automasi yang mereka pilih
- Mengenal pasti peluang perniagaan dan menyumbang kepada inisiatif pembangunan jualan
Keperluan
- Sijil Pengajian Kolej
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman yang berkaitan
- Gabungan kelayakan dan pengalaman berkaitan yang lain boleh dipertimbangkan
- Sijil wakil dana bersama yang dikeluarkan oleh Autorité des marchés financiers
- Kecekapan berbahasa Perancis diperlukan
- Bersedia bekerja satu malam setiap minggu
- Menunjukkan inisiatif dan mengambil tindakan susulan
- Berkomunikasi dengan jelas dan berkesan
- Mengekalkan fokus yang kukuh terhadap pelanggan
- Menghargai dan menghormati perbezaan
- Membina hubungan interpersonal yang berkesan
- Belajar dengan cepat dan menggunakan pengetahuan baharu
- Menyesuaikan diri dengan berkesan dalam pelbagai situasi
Faedah
- Gaji kompetitif dengan bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel bermula pada tahun pertama
- Pelan pencen faedah ditetapkan yang menyediakan pendapatan persaraan yang boleh dijangka dan stabil
- Insurans berkumpulan dengan perlindungan teleperubatan
- Bayaran balik perbelanjaan kesihatan dan kesejahteraan serta peralatan kerja jarak jauh