Η Desjardins είναι χρηματοπιστωτικός συνεταιρισμός της Βόρειας Αμερικής που εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και κοινότητες σε ολόκληρο τον Καναδά. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική και επιχειρηματική τραπεζική, πιστωτικές κάρτες, στεγαστικά δάνεια, δάνεια, αποταμιεύσεις και επενδύσεις, καθώς και ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας. Ο οργανισμός συνδυάζει χρηματοοικονομικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες με ένα συνεταιριστικό μοντέλο που δίνει στα μέλη ρόλο στη λήψη αποφάσεων, ενώ δίνει έμφαση στις υπεύθυνες επενδύσεις, τη στήριξη της τοπικής οικονομίας, τη συμμετοχή στην κοινότητα και την ανάπτυξη των νέων.
Εκπρόσωπος Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών Πελατών – Μόντρεαλ (Υβριδική εργασία)
Υποστήριξη των μελών και των συμβούλων της Desjardins σε αιτήματα χρηματοοικονομικών υπηρεσιών, συνήθεις συναλλαγές και εξατομικευμένες λύσεις. Συμβολή στις πωλήσεις προϊόντων και στην επιχειρηματική ανάπτυξη στους τομείς των επενδύσεων, της χρηματοδότησης και της προστασίας.
Περιγραφή
- Συνεργασία με συμβούλους για την παροχή εξατομικευμένης υποστήριξης σε μέλη και πελάτες
- Υποστήριξη των συμβούλων στην παροχή υπηρεσιών και στη διατήρηση επιχειρηματικών σχέσεων
- Αντιμετώπιση των άμεσων αναγκών μελών και πελατών με σαφείς και έγκαιρες λύσεις για επενδύσεις, χρηματοδότηση και προστασία
- Διατήρηση της ποιότητας των υπηρεσιών και της ικανοποίησης των μελών και των πελατών σύμφωνα με τα οργανωτικά πρότυπα και τις διαδικασίες
- Ουσιαστική συμβολή σε δραστηριότητες επιχειρηματικής ανάπτυξης
- Υποστήριξη μελών και πελατών με παροχή υπηρεσιών εξυπηρέτησης υψηλής ποιότητας
- Προετοιμασία προσφορών για συνήθεις συναλλαγές
- Υποστήριξη των πωλήσεων προϊόντων και υπηρεσιών σύμφωνα με τις ανάγκες των μελών και των πελατών και τις καθορισμένες στρατηγικές
- Προσαρμογή των αλληλεπιδράσεων και των συστάσεων στις ατομικές ανάγκες των μελών και των πελατών
- Διαχείριση αιτημάτων, ολοκλήρωση έρευνας και συναφών εργασιών και σύσταση κατάλληλων λύσεων
- Υποστήριξη συναδέλφων στη διαχείριση ημερολογίου και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Σύσταση επιλογών που ευθυγραμμίζονται με τις ανάγκες και τις προσδοκίες των μελών και των πελατών
- Βοήθεια στα μέλη και στους πελάτες να επιλέγουν και να χρησιμοποιούν εργαλεία και κανάλια κατάλληλα για το επίπεδο ανεξαρτησίας και αυτοματοποίησης που προτιμούν
- Εντοπισμός επιχειρηματικών ευκαιριών και συμβολή σε πρωτοβουλίες ανάπτυξης πωλήσεων
Απαιτήσεις
- Πιστοποιητικό κολεγιακών σπουδών
- Τουλάχιστον τρία έτη σχετικής εμπειρίας
- Μπορούν να εξεταστούν άλλοι συνδυασμοί προσόντων και σχετικής εμπειρίας
- Πιστοποιητικό εκπροσώπου αμοιβαίων κεφαλαίων που εκδίδεται από την Αρχή Χρηματοπιστωτικών Αγορών
- Απαιτείται γνώση της γαλλικής γλώσσας
- Διαθεσιμότητα για εργασία ένα βράδυ κάθε εβδομάδα
- Επιδεικνύει πρωτοβουλία και ολοκληρώνει τις ενέργειες που αναλαμβάνει
- Επικοινωνεί με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα
- Διατηρεί έντονη πελατοκεντρική προσέγγιση
- Εκτιμά και σέβεται τις διαφορές
- Αναπτύσσει αποτελεσματικές διαπροσωπικές σχέσεις
- Μαθαίνει γρήγορα και εφαρμόζει νέες γνώσεις
- Προσαρμόζεται αποτελεσματικά σε διαφορετικές καταστάσεις
Παροχές
- Ανταγωνιστικός μισθός με ετήσιο μπόνους
- Τέσσερις εβδομάδες ευέλικτης άδειας από το πρώτο έτος
- Πρόγραμμα καθορισμένων παροχών που προσφέρει προβλέψιμο και σταθερό εισόδημα κατά τη συνταξιοδότηση
- Ομαδική ασφάλιση με κάλυψη τηλεϊατρικής
- Επιστροφή εξόδων υγείας και ευεξίας και εξοπλισμού τηλεργασίας