A Desjardins egy észak-amerikai pénzügyi szövetkezet, amely Kanadában magánszemélyeket, vállalkozásokat és közösségeket szolgál ki. Szolgáltatásai közé tartozik a lakossági és üzleti bankolás, a hitelkártyák, a jelzáloghitelek, a kölcsönök, a megtakarítások és befektetések, valamint az autó- és lakásbiztosítás. A szervezet a pénzügyi és biztosítási szolgáltatásokat olyan szövetkezeti modellel ötvözi, amely lehetővé teszi a tagok számára, hogy részt vegyenek a döntéshozatalban, miközben hangsúlyt helyez a felelős befektetésekre, a helyi gazdaság támogatására, a közösségi szerepvállalásra és a fiatalok fejlődésére.
Ügyfél-pénzügyi szolgáltatási munkatárs – Montreal (hibrid)
Támogassa a Desjardins tagjait és tanácsadóit a pénzügyi szolgáltatási igények, a rutinszerű tranzakciók és a személyre szabott megoldások terén. Járuljon hozzá a termékértékesítéshez és az üzletfejlesztéshez a befektetési, finanszírozási és biztosítási szolgáltatások területén.
Leírás
- Személyre szabott támogatás nyújtása érdekében együttműködik a tanácsadókkal a tagok és ügyfelek támogatásában
- Támogatja a tanácsadókat a szolgáltatások nyújtásában és az üzleti kapcsolatok fenntartásában
- Egyértelmű és időben nyújtott megoldásokkal kezeli a tagok és ügyfelek befektetési, finanszírozási és biztosítási igényeit
- A szolgáltatás minőségét, valamint a tagok és ügyfelek elégedettségét a szervezeti szabványoknak és eljárásoknak megfelelően fenntartja
- Jelentős mértékben hozzájárul az üzletfejlesztési tevékenységekhez
- Magas színvonalú ügyfélszolgálatot nyújtva segíti a tagokat és ügyfeleket
- Ajánlatokat készít rutinszerű tranzakciókhoz
- A tagok és ügyfelek igényei, valamint a meghatározott stratégiák alapján támogatja a termékek és szolgáltatások értékesítését
- Az interakciókat és ajánlásokat az egyes tagok és ügyfelek egyéni igényeihez igazítja
- Kezeli a megkereséseket, elvégzi a kutatást és a kapcsolódó feladatokat, valamint megfelelő megoldásokat javasol
- Támogatja kollégáit a napirendek és az e-mailek kezelésében
- A tagok és ügyfelek igényeihez és elvárásaihoz igazodó lehetőségeket javasol
- Segíti a tagokat és ügyfeleket az általuk kívánt önállósági és automatizálási szintnek megfelelő eszközök és csatornák kiválasztásában és használatában
- Azonosítja az üzleti lehetőségeket, és hozzájárul az értékesítésfejlesztési kezdeményezésekhez
Követelmények
- Kollégiumi tanulmányokról szóló oklevél
- Legalább három év releváns tapasztalat
- Más képesítési és releváns tapasztalati kombinációk is figyelembe vehetők
- A pénzügyi piacok felügyeletét ellátó hatóság által kiadott befektetési alapkezelői képviselői tanúsítvány
- Francia nyelvtudás szükséges
- Hetente egy este munkavégzését vállalja
- Kezdeményező, és végigviszi a megkezdett feladatokat
- Világosan és hatékonyan kommunikál
- Erősen ügyfélközpontú szemléletet képvisel
- Értékeli és tiszteletben tartja a különbségeket
- Hatékony személyközi kapcsolatokat alakít ki
- Gyorsan tanul, és alkalmazza az új ismereteket
- Hatékonyan alkalmazkodik a különböző helyzetekhez
Juttatások
- Versenyképes fizetés éves bónusszal
- Az első évtől kezdve négy hét rugalmas szabadság
- Meghatározott juttatású nyugdíjprogram, amely kiszámítható és stabil nyugdíjjövedelmet biztosít
- Csoportos biztosítás távorvosi ellátással
- Az egészség- és wellnesskiadások, valamint a távmunkához szükséges eszközök költségtérítése