Desjardins е северноамериканска финансова кооперация, която обслужва физически лица, предприятия и общности в цяла Канада. Предлаганите услуги включват банкиране за физически лица и предприятия, кредитни карти, ипотеки, заеми, спестявания и инвестиции, както и автомобилно и имуществено застраховане. Организацията съчетава финансови и застрахователни услуги с кооперативен модел, който дава на членовете възможност да участват във вземането на решения, като същевременно поставя акцент върху отговорното инвестиране, подкрепата за местната икономика, ангажираността към общността и развитието на младите хора.
Агент за обслужване на клиенти във финансови услуги – Монреал (хибриден режим)
Подпомагайте членовете и съветниците на Desjardins при заявки за финансови услуги, стандартни транзакции и персонализирани решения. Допринасяйте за продажбата на продукти и развитието на бизнеса в областта на инвестициите, финансирането и защитата.
Описание
- Партнирайте си със съветниците, за да предоставяте персонализирана подкрепа на членове и клиенти
- Подпомагайте съветниците при предоставянето на услуги и поддържането на бизнес отношения
- Отговаряйте на непосредствените нужди на членовете и клиентите с ясни и навременни решения за инвестиции, финансиране и защита
- Поддържайте качеството на услугите и удовлетвореността на членовете и клиентите в съответствие с организационните стандарти и процедури
- Допринасяйте съществено за дейностите по развитие на бизнеса
- Подпомагайте членовете и клиентите, като предоставяте висококачествено обслужване
- Подготвяйте оферти за стандартни транзакции
- Подпомагайте продажбата на продукти и услуги според нуждите на членовете и клиентите и установените стратегии
- Адаптирайте взаимодействията и препоръките към индивидуалните нужди на членовете и клиентите
- Управлявайте заявки, извършвайте проучвания и свързани задачи и препоръчвайте подходящи решения
- Подпомагайте колегите при управлението на календара и електронната поща
- Препоръчвайте възможности, съобразени с нуждите и очакванията на членовете и клиентите
- Помагайте на членовете и клиентите да избират и използват инструменти и канали според предпочитаното от тях ниво на самостоятелност и автоматизация
- Идентифицирайте бизнес възможности и допринасяйте за инициативи за развитие на продажбите
Изисквания
- Удостоверение за колегиално образование
- Най-малко три години релевантен опит
- Могат да бъдат разгледани и други комбинации от квалификации и релевантен опит
- Сертификат за представител на взаимни фондове, издаден от Autorité des marchés financiers
- Изисква се владеене на френски език
- Възможност за работа една вечер седмично
- Проявявате инициативност и довеждате действията докрай
- Общувате ясно и ефективно
- Поддържате силен фокус върху клиента
- Цените и уважавате различията
- Изграждате ефективни междуличностни отношения
- Учите бързо и прилагате нови знания
- Ефективно се адаптирате към различни ситуации
Придобивки
- Конкурентно възнаграждение с годишен бонус
- Четири седмици гъвкав отпуск още през първата година
- Пенсионен план с дефинирани доходи, осигуряващ предвидим и стабилен доход при пенсиониране
- Групово застраховане с покритие за телемедицина
- Възстановяване на разходи за здраве и благосъстояние и за оборудване за дистанционна работа