顧客金融サービス担当者—モントリオール（ハイブリッド勤務）
Desjardinsの会員やアドバイザーを支援し、金融サービスの依頼、日常的な取引、個別に合わせたソリューションに対応します。 投資、融資、保障サービスにおける商品販売と事業開発にも貢献します。
仕事内容
- アドバイザーと連携し、会員や顧客に個別に合わせた支援を提供する
- アドバイザーによるサービス提供を支援し、取引関係を維持する
- 投資、融資、保障に関する明確で迅速なソリューションにより、会員や顧客の緊急のニーズに対応する
- 組織の基準や手順に沿って、サービス品質と会員・顧客満足度を維持する
- 事業開発活動に大きく貢献する
- 質の高い顧客サービスを提供しながら、会員や顧客を支援する
- 日常的な取引に関する提案を準備する
- 会員や顧客のニーズおよび定められた戦略に沿って、商品やサービスの販売を支援する
- 会員や顧客一人ひとりのニーズに応じて、対応や提案を調整する
- 依頼を管理し、調査や関連業務を行い、適切なソリューションを提案する
- 同僚の予定やメールの管理を支援する
- 会員や顧客のニーズと期待に沿った選択肢を提案する
- 会員や顧客が希望する自立度や自動化のレベルに合ったツールやチャネルを選び、利用できるよう支援する
- 事業機会を見極め、販売開発の取り組みに貢献する
応募要件
- カレッジ課程修了証
- 関連業務の経験3年以上
- その他の資格と関連業務経験の組み合わせも考慮します
- 金融市場庁が発行する投資信託販売員資格
- フランス語能力が必要
- 週1回、夜間に勤務できること
- 主体性を発揮し、行動を最後までやり遂げる
- 明確かつ効果的にコミュニケーションできる
- 顧客重視の姿勢を持つ
- 違いを尊重し、大切にする
- 効果的な対人関係を築く
- 新しい知識を素早く学び、活用する
- さまざまな状況に効果的に適応する
福利厚生
- 競争力のある給与と年次ボーナス
- 入社初年度から4週間のフレキシブルな休暇
- 予測可能で安定した退職後収入を提供する確定給付型年金制度
- 遠隔医療保障付きの団体保険
- 健康・ウェルネス費用および在宅勤務用機器の費用補助