Desjardins on Põhja-Ameerika finantsühistu, mis teenindab eraisikuid, ettevõtteid ja kogukondi kogu Kanadas. Selle teenuste hulka kuuluvad era- ja äripangandus, krediitkaardid, hüpoteegid, laenud, säästmis- ja investeerimislahendused ning auto- ja kodukindlustus. Organisatsioon ühendab finants- ja kindlustusteenused ühistulise mudeliga, mis annab liikmetele võimaluse otsuste tegemisel kaasa rääkida, rõhutades samal ajal vastutustundlikku investeerimist, kohaliku majanduse toetamist, kogukondlikku tegevust ja noorte arengut.
Klienditeenuste finantsspetsialist – Montreal (hübriidtöö)
Toetad Desjardinsi liikmeid ja nõustajaid finantsteenuste taotluste, tavapäraste tehingute ja personaalsete lahenduste puhul. Panustad toodete müüki ja äriarendusse investeerimis-, finantseerimis- ja kindlustusteenuste valdkonnas.
Kirjeldus
- Teed nõustajatega koostööd liikmetele ja klientidele personaalse toe pakkumiseks
- Toetad nõustajaid teenuste osutamisel ja ärisuhete hoidmisel
- Vastad liikmete ja klientide kiireloomulistele vajadustele selgete ja õigeaegsete lahendustega investeerimise, finantseerimise ja kindlustuse valdkonnas
- Tagad teenuse kvaliteedi ning liikmete ja klientide rahulolu kooskõlas organisatsiooni standardite ja töökorraldusega
- Panustad oluliselt äriarendustegevustesse
- Abistad liikmeid ja kliente, pakkudes kvaliteetset klienditeenindust
- Koostad tavapäraste tehingute pakkumisi
- Toetad toodete ja teenuste müüki vastavalt liikmete ja klientide vajadustele ning kehtestatud strateegiatele
- Kohandad suhtluse ja soovitused iga liikme ja kliendi individuaalsete vajadustega
- Haldad taotlusi, teed uuringuid ja seotud ülesandeid ning soovitad sobivaid lahendusi
- Toetad kolleege kalendri ja e-posti haldamisel
- Soovitad liikmete ja klientide vajadustele ning ootustele vastavaid valikuid
- Aitad liikmetel ja klientidel valida ning kasutada tööriistu ja kanaleid, mis vastavad nende eelistatud iseseisvuse ja automatiseerituse tasemele
- Tuvastad ärivõimalusi ja panustad müügiarenduse algatustesse
Nõuded
- Kutseharidus
- Vähemalt kolm aastat asjakohast töökogemust
- Arvesse võidakse võtta ka muid kvalifikatsiooni ja asjakohase töökogemuse kombinatsioone
- Autorité des marchés financiersi väljastatud investeerimisfondide esindaja tunnistus
- Nõutav on prantsuse keele oskus
- Valmidus töötada ühel õhtul nädalas
- Näitad üles algatusvõimet ja viid tegevused lõpule
- Suhtled selgelt ja tõhusalt
- Oled tugevalt kliendikeskne
- Väärtustad ja austad erinevusi
- Lood tõhusaid suhteid teistega
- Õpid kiiresti ja rakendad uusi teadmisi
- Kohandud tõhusalt erinevate olukordadega
Hüved
- Konkurentsivõimeline palk ja iga-aastane boonus
- Neli nädalat paindlikku puhkust alates esimesest tööaastast
- Määratud hüvitisega pensioniplaan, mis tagab prognoositava ja stabiilse pensionitulu
- Telemeditsiini kattega grupikindlustus
- Tervise- ja heaolukulude ning kaugtöövahendite hüvitamine