Desjardins je sjevernoamerička financijska zadruga koja pruža usluge pojedincima, poduzećima i zajednicama diljem Kanade. Njena ponuda obuhvaća osobno i poslovno bankarstvo, kreditne kartice, hipoteke, zajmove, štednju i ulaganja te osiguranje automobila i doma. Organizacija objedinjuje financijske i osiguravateljske usluge sa zadružnim modelom koji članovima omogućuje sudjelovanje u donošenju odluka, uz naglasak na odgovorno ulaganje, potporu lokalnom gospodarstvu, uključivanje u zajednicu i razvoj mladih.
Agent za financijske usluge klijenata – Montreal (hibridni režim)
Pružajte podršku članovima i savjetnicima društva Desjardins u zahtjevima za financijske usluge, redovitim transakcijama i personaliziranim rješenjima. Doprinosite prodaji proizvoda i razvoju poslovanja u području ulaganja, financiranja i zaštite.
Opis
- Surađujte sa savjetnicima u pružanju personalizirane podrške članovima i klijentima
- Podržavajte savjetnike u pružanju usluga i održavanju poslovnih odnosa
- Odgovarajte na neposredne potrebe članova i klijenata jasnim i pravodobnim rješenjima za ulaganja, financiranje i zaštitu
- Održavajte kvalitetu usluge i zadovoljstvo članova i klijenata u skladu s organizacijskim standardima i postupcima
- Znatan doprinosite aktivnostima razvoja poslovanja
- Pomažite članovima i klijentima uz pružanje visokokvalitetne korisničke usluge
- Pripremajte ponude za redovite transakcije
- Podržavajte prodaju proizvoda i usluga u skladu s potrebama članova i klijenata te utvrđenim strategijama
- Prilagođavajte komunikaciju i preporuke individualnim potrebama članova i klijenata
- Upravljajte zahtjevima, provodite istraživanja i povezane zadatke te preporučujte odgovarajuća rješenja
- Podržavajte kolege u upravljanju rasporedom i e-poštom
- Preporučujte mogućnosti usklađene s potrebama i očekivanjima članova i klijenata
- Pomažite članovima i klijentima pri odabiru i korištenju alata i kanala prilagođenih njihovoj željenoj razini samostalnosti i automatizacije
- Prepoznajte poslovne prilike i doprinosite inicijativama za razvoj prodaje
Zahtjevi
- Svjedodžba o završenom strukovnom obrazovanju
- Najmanje tri godine relevantnog iskustva
- Mogu se uzeti u obzir i druge kombinacije kvalifikacija i relevantnog iskustva
- Certifikat za predstavnika investicijskih fondova koji izdaje Autorité des marchés financiers
- Potrebno je znanje francuskog jezika
- Dostupnost za rad jedne večeri tjedno
- Pokazujete inicijativu i provodite aktivnosti do kraja
- Jasno i učinkovito komunicirate
- Usmjereni ste na korisnika
- Cijenite i poštujete različitosti
- Gradite učinkovite međuljudske odnose
- Brzo učite i primjenjujete nova znanja
- Učinkovito se prilagođavate različitim situacijama
Pogodnosti
- Konkurentna plaća s godišnjim bonusom
- Četiri tjedna fleksibilnog godišnjeg odmora već od prve godine
- Mirovinski plan s definiranim davanjima koji osigurava predvidiv i stabilan prihod u mirovini
- Grupno osiguranje s pokrićem telemedicine
- Naknada troškova zdravlja i dobrobiti te opreme za rad na daljinu