Desjardins
Desjardins
ديسjاردان هي تعاونية مالية في أمريكا الشمالية تخدم الأفراد والشركات والمجتمعات في مختلف أنحاء كندا. تشمل خدماتها الخدمات المصرفية للأفراد والشركات، وبطاقات الائتمان، والرهون العقارية، والقروض، والمدخرات والاستثمارات، وتأمين السيارات والمنازل. تجمع المؤسسة بين الخدمات المالية والتأمينية ونموذج تعاوني يتيح للأعضاء دورًا في اتخاذ القرارات، مع التركيز على الاستثمار المسؤول، ودعم الاقتصاد المحلي، والمشاركة المجتمعية، وتنمية الشباب.

وكيل خدمات مالية للعملاء – مونتريال (هجين)

قدّم الدعم لأعضاء ومستشاري ديجاردان في طلبات الخدمات المالية والمعاملات الروتينية والحلول الشخصية. ساهم في بيع المنتجات وتطوير الأعمال في مجالات الاستثمار والتمويل والحماية.

الوصف

  • التعاون مع المستشارين لتقديم دعم شخصي للأعضاء والعملاء
  • دعم المستشارين في تقديم الخدمات والحفاظ على علاقات العمل
  • تلبية احتياجات الأعضاء والعملاء الفورية بحلول واضحة وفي الوقت المناسب في مجالات الاستثمار والتمويل والحماية
  • الحفاظ على جودة الخدمة ورضا الأعضاء والعملاء بما يتماشى مع المعايير والإجراءات التنظيمية
  • المساهمة بشكل كبير في أنشطة تطوير الأعمال
  • مساعدة الأعضاء والعملاء مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
  • إعداد عروض للمعاملات الروتينية
  • دعم بيع المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجات الأعضاء والعملاء والاستراتيجيات المعتمدة
  • تكييف التفاعلات والتوصيات مع الاحتياجات الفردية للأعضاء والعملاء
  • إدارة الطلبات وإجراء البحوث والمهام ذات الصلة والتوصية بالحلول المناسبة
  • دعم الزملاء في إدارة جداول الأعمال والبريد الإلكتروني
  • التوصية بالخيارات المتوافقة مع احتياجات الأعضاء والعملاء وتوقعاتهم
  • مساعدة الأعضاء والعملاء في اختيار الأدوات والقنوات واستخدامها بما يتناسب مع مستوى الاستقلالية والأتمتة الذي يفضلونه
  • تحديد فرص الأعمال والمساهمة في مبادرات تطوير المبيعات

المتطلبات

  • شهادة الدراسات الجامعية
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات ذات صلة
  • قد يُنظر في مجموعات أخرى من المؤهلات والخبرات ذات الصلة
  • شهادة ممثل صناديق الاستثمار الصادرة عن هيئة الأسواق المالية
  • إتقان اللغة الفرنسية مطلوب
  • الاستعداد للعمل مساءً مرة واحدة كل أسبوع
  • يبادر إلى العمل ويتابع تنفيذ الإجراءات حتى اكتمالها
  • يتواصل بوضوح وفعالية
  • يحافظ على تركيز قوي على العملاء
  • يقدّر الاختلافات ويحترمها
  • يبني علاقات شخصية فعالة
  • يتعلم بسرعة ويطبّق المعارف الجديدة
  • يتكيف بفعالية مع المواقف المختلفة

المزايا

  • راتب تنافسي مع مكافأة سنوية
  • أربعة أسابيع من الإجازة المرنة ابتداءً من السنة الأولى
  • خطة معاشات محددة المنافع توفر دخلًا تقاعديًا متوقعًا ومستقرًا
  • تأمين جماعي يشمل تغطية التطبيب عن بُعد
  • تعويض نفقات الصحة والعافية ومعدات العمل عن بُعد