Desjardins je severoamerické finančné družstvo, ktoré poskytuje služby jednotlivcom, firmám a komunitám v celej Kanade. Jeho ponuka zahŕňa osobné a podnikateľské bankovníctvo, kreditné karty, hypotéky, pôžičky, sporenie a investície, ako aj poistenie automobilov a domácností. Organizácia spája finančné a poistné služby s družstevným modelom, ktorý členom umožňuje podieľať sa na rozhodovaní, pričom kladie dôraz na zodpovedné investovanie, podporu miestnej ekonomiky, angažovanosť v komunitách a rozvoj mládeže.
Agent klientskych finančných služieb – Montreal (hybridný režim)
Podporujte členov a poradcov spoločnosti Desjardins pri požiadavkách na finančné služby, bežných transakciách a personalizovaných riešeniach. Prispievajte k predaju produktov a rozvoju podnikania v oblasti investícií, financovania a ochrany.
Popis
- Spolupracujte s poradcami pri poskytovaní personalizovanej podpory členom a klientom
- Podporujte poradcov pri poskytovaní služieb a udržiavaní obchodných vzťahov
- Riešte aktuálne potreby členov a klientov jasnými a včasnými riešeniami v oblasti investícií, financovania a ochrany
- Udržiavajte kvalitu služieb a spokojnosť členov a klientov v súlade s organizačnými štandardmi a postupmi
- Výrazne prispievajte k aktivitám rozvoja podnikania
- Pomáhajte členom a klientom a zároveň poskytujte vysokokvalitný zákaznícky servis
- Pripravujte ponuky pre bežné transakcie
- Podporujte predaj produktov a služieb podľa potrieb členov a klientov a stanovených stratégií
- Prispôsobujte komunikáciu a odporúčania individuálnym potrebám členov a klientov
- Spravujte požiadavky, vykonávajte prieskum a súvisiace úlohy a odporúčajte vhodné riešenia
- Podporujte kolegov pri správe kalendára a e-mailov
- Odporúčajte možnosti zodpovedajúce potrebám a očakávaniam členov a klientov
- Pomáhajte členom a klientom vybrať a používať nástroje a kanály podľa preferovanej úrovne samostatnosti a automatizácie
- Identifikujte obchodné príležitosti a prispievajte k iniciatívam rozvoja predaja
Požiadavky
- Osvedčenie o vysokoškolskom odbornom vzdelaní
- Najmenej tri roky relevantnej praxe
- Zohľadniť možno aj iné kombinácie kvalifikácie a relevantnej praxe
- Certifikát zástupcu podielových fondov vydaný Úradom pre finančné trhy
- Vyžaduje sa znalosť francúzskeho jazyka
- Ochota pracovať jeden večer každý týždeň
- Prejavujete iniciatívu a dotiahnete úlohy do konca
- Komunikujete jasne a efektívne
- Zachovávate silné zameranie na zákazníka
- Vážite si rozdiely a rešpektujete ich
- Budujete efektívne medziľudské vzťahy
- Rýchlo sa učíte a uplatňujete nové poznatky
- Efektívne sa prispôsobujete rôznym situáciám
Benefity
- Konkurenčný plat s ročným bonusom
- Štyri týždne flexibilnej dovolenky od prvého roka
- Dôchodkový plán s definovanými dávkami, ktorý poskytuje predvídateľný a stabilný príjem na dôchodku
- Skupinové poistenie s telemedicínskym krytím
- Preplácanie výdavkov na zdravie a wellness a vybavenia na prácu na diaľku