Desjardins je severoamerické finanční družstvo, které poskytuje služby jednotlivcům, firmám a komunitám v celé Kanadě. Jeho nabídka zahrnuje osobní a podnikové bankovnictví, kreditní karty, hypotéky, půjčky, spořicí a investiční produkty a také pojištění automobilů a domácností. Organizace propojuje finanční a pojišťovací služby s družstevním modelem, který členům umožňuje podílet se na rozhodování, a zároveň klade důraz na odpovědné investování, podporu místní ekonomiky, zapojení do komunit a rozvoj mládeže.
Specialista finančních služeb pro klienty — Montreal (hybridní režim)
Poskytujte členům Desjardins a poradcům podporu při vyřizování požadavků na finanční služby, běžných transakcí a personalizovaných řešení. Podílejte se na prodeji produktů a rozvoji obchodních aktivit v oblasti investic, financování a ochrany.
Popis
- Spolupracovat s poradci a poskytovat členům a klientům personalizovanou podporu
- Podporovat poradce při poskytování služeb a udržování obchodních vztahů
- Řešit bezprostřední potřeby členů a klientů pomocí jasných a včasných řešení v oblasti investic, financování a ochrany
- Udržovat kvalitu služeb a spokojenost členů a klientů v souladu s organizačními standardy a postupy
- Významně přispívat k rozvoji obchodních aktivit
- Pomáhat členům a klientům a poskytovat jim služby na vysoké úrovni
- Připravovat nabídky pro běžné transakce
- Podporovat prodej produktů a služeb podle potřeb členů a klientů a stanovených strategií
- Přizpůsobovat komunikaci a doporučení individuálním potřebám členů a klientů
- Spravovat požadavky, provádět průzkum a související úkoly a doporučovat vhodná řešení
- Podporovat kolegy při správě kalendáře a e-mailu
- Doporučovat možnosti odpovídající potřebám a očekáváním členů a klientů
- Pomáhat členům a klientům vybírat a používat nástroje a kanály odpovídající jejich preferované míře samostatnosti a automatizace
- Identifikovat obchodní příležitosti a podílet se na iniciativách rozvoje prodeje
Požadavky
- Osvědčení o vysokoškolském studiu na úrovni kolegia
- Nejméně tři roky relevantní praxe
- Lze zvážit i jiné kombinace kvalifikace a relevantní praxe
- Certifikát zástupce podílových fondů vydaný úřadem Autorité des marchés financiers
- Vyžaduje se znalost francouzštiny
- Ochota pracovat jeden večer týdně
- Projevovat iniciativu a dotahovat úkoly do konce
- Komunikovat jasně a efektivně
- Silné zaměření na zákazníka
- Oceňovat a respektovat odlišnosti
- Budovat efektivní mezilidské vztahy
- Rychle se učit a uplatňovat nové znalosti
- Efektivně se přizpůsobovat různým situacím
Benefity
- Konkurenceschopný plat s ročním bonusem
- Čtyři týdny flexibilní dovolené od prvního roku
- Penzijní plán s definovanou dávkou, který poskytuje předvídatelný a stabilní příjem v důchodu
- Skupinové pojištění s krytím telemedicíny
- Příspěvek na výdaje spojené se zdravím a osobní pohodou a na vybavení pro práci na dálku