ICF 是一家全球性的咨询与技术服务公司，为政府和商业客户应对联邦 IT 现代化、能源与公用事业、公共卫生、气候韧性、灾害管理和交通运输等领域的复杂挑战。其团队融合数据与分析、人工智能、网络安全及行业专业知识，开发并交付切实可行的解决方案。ICF 还重视企业公民责任与可持续发展，致力于支持社会项目、社区发展以及低排放未来。公司在国际范围内开展业务，并在比利时、西班牙和英国拥有显著的欧洲业务布局。
ICF 远程 Salesforce Grants Management 业务分析师
通过牵头需求梳理、测试、文档编写、待办协调和用户培训，改进 ICF 的联邦 Salesforce Grants Management 应用。 协助团队交付并维护符合用户和项目需求的功能。
描述
- 维护并改进大型联邦 Salesforce Grants Management 应用
- 与项目经理、Salesforce 开发人员、系统架构师、QA 测试人员、产品负责人及联邦利益相关方协作
- 将复杂业务需求转化为可落地的软件解决方案
- 通过会议、研讨会和访谈，从联邦项目经理、拨款专员及外部申请人处收集需求
- 跟进增强需求从受理到交付的全过程，编写包含验收标准、工作流模型和边界情形的 JIRA 用户故事
- 协助管理并确定生产缺陷、服务请求和增强请求的优先级
- 牵头用户验收测试，制定计划、场景和脚本，主持测试并分流缺陷
- 编写并更新标准操作程序、用户指南、培训手册和发行说明
- 规划并开展终端用户培训和研讨会
- 与技术团队合作，澄清需求、调查根本原因并验证部署
任职要求
- 至少 2 年需求收集与梳理经验，并能编写带有详细验收标准的用户故事
- 至少 2 年主持用户验收测试、编写测试脚本和管理缺陷解决的经验
- 至少 2 年开发终端用户培训材料、手册和标准操作程序，并开展线上或线下培训的经验
- 至少 2 年在 Agile、Scrum 或 Kanban 交付环境中工作的经验
- 具备 JIRA 和 Confluence 使用经验
- 学士学位
- 能够取得并维持 Public Trust 安全审查资格
- 须为美国公民或持有绿卡
- 必须在美国境内工作
- 过去五年中必须有连续三年居住在美国
- 优先条件：具备联邦拨款项目、拨款管理生命周期及合规要求方面的经验
- 优先条件：具备 Salesforce 经验，尤其是 Salesforce Grants Management 或 Public Sector Solutions
- 优先条件：持有 CBAP、Salesforce Certified Business Analyst 或 Certified ScrumMaster (CSM) 认证
- 优先条件：具备出色的沟通、演示和人际交往能力
福利待遇
- 平等机会雇主
- 为残障退伍军人、残障人士以及持有真诚信仰宗教者提供合理便利
- 福利信息根据《福利保障透明度法》提供