ICF는 연방 IT 현대화, 에너지 및 공공서비스, 공중보건, 기후 회복력, 재난 관리, 교통 등 다양한 분야에서 정부와 기업 고객의 복잡한 과제를 해결하는 글로벌 컨설팅 및 기술 서비스 기업입니다. ICF의 팀은 데이터 및 분석, 인공지능, 사이버 보안, 산업 전문성을 결합해 실용적인 솔루션을 개발하고 제공합니다. 또한 기업시민의식과 지속가능성에 중점을 두고 사회 프로그램, 지역사회 개발, 저배출 미래를 지원하는 활동을 추진합니다. ICF는 국제적으로 사업을 운영하며, 유럽에서는 벨기에, 스페인, 영국에서 상당한 입지를 갖추고 있습니다.
ICF 원격 Salesforce Grants Management 비즈니스 분석가
요건 정의, 테스트, 문서화, 백로그 조정, 사용자 교육을 이끌어 ICF의 연방 Salesforce Grants Management 애플리케이션을 개선합니다. 사용자와 프로젝트의 요구에 맞는 기능 제공 및 유지 관리를 지원합니다.
설명
- 대규모 연방 Salesforce Grants Management 애플리케이션을 유지하고 개선합니다
- 프로젝트 관리자, Salesforce 개발자, 시스템 아키텍트, QA 테스터, 제품 책임자 및 연방 이해관계자와 협업합니다
- 복잡한 비즈니스 요구를 실행 가능한 소프트웨어 솔루션으로 전환합니다
- 연방 프로그램 관리자, 보조금 담당자 및 외부 신청자와의 회의, 워크숍, 인터뷰를 통해 요구사항을 수집합니다
- 접수부터 제공까지 개선 작업을 관리하고 승인 기준, 워크플로 모델, 경계 사례를 포함한 JIRA 스토리를 작성합니다
- 운영 환경 결함, 서비스 요청 및 개선 요청의 관리와 우선순위 지정을 지원합니다
- 테스트 계획, 시나리오, 스크립트를 준비하고 세션을 진행하며 결함을 분류해 사용자 승인 테스트를 주도합니다
- 표준 운영 절차, 사용자 안내서, 교육 매뉴얼 및 릴리스 노트를 작성하고 업데이트합니다
- 최종 사용자 교육과 워크숍을 계획하고 진행합니다
- 기술팀과 협업해 요구사항을 명확히 하고 근본 원인을 조사하며 배포를 검증합니다
지원 자격
- 요구사항을 수집하고 도출하며 상세한 승인 기준이 포함된 사용자 스토리를 작성한 경력 2년 이상
- 사용자 승인 테스트 진행, 테스트 스크립트 작성 및 결함 해결 관리 경력 2년 이상
- 최종 사용자 교육 자료, 매뉴얼, 표준 운영 절차를 개발하고 온라인 또는 대면 교육을 제공한 경력 2년 이상
- Agile, Scrum 또는 Kanban 제공 환경에서 근무한 경력 2년 이상
- JIRA 및 Confluence 사용 경험
- 학사 학위
- Public Trust 보안 심사를 취득하고 유지할 수 있어야 함
- 미국 시민권자 또는 영주권자여야 함
- 미국 내에서 근무해야 함
- 최근 5년 중 미국에서 연속으로 3년간 거주했어야 함
- 우대: 연방 보조금 프로그램, 보조금 관리 주기 및 규정 준수 요건 관련 경험
- 우대: Salesforce 경험, 특히 Salesforce Grants Management 또는 Public Sector Solutions 경험
- 우대: CBAP, Salesforce Certified Business Analyst 또는 Certified ScrumMaster (CSM) 자격
- 우대: 뛰어난 의사소통, 프레젠테이션 및 대인 관계 능력
복리후생
- 기회 균등 고용주
- 장애가 있는 재향군인, 장애인 및 진실한 종교적 신념을 가진 개인에게 합리적인 편의를 제공합니다
- 복리후생 정보는 복리후생 보장 투명성법에 따라 제공됩니다