ICF je globalna konzultantska i tehnološka tvrtka koja surađuje s državnim i komercijalnim klijentima na složenim izazovima u područjima modernizacije savezne IT infrastrukture, energetike i komunalnih usluga, javnog zdravstva, klimatske otpornosti, upravljanja katastrofama i prometa. Njezini timovi objedinjuju podatke i analitiku, umjetnu inteligenciju, kibernetičku sigurnost i sektorsko znanje kako bi razvili i isporučili praktična rješenja. ICF se također usredotočuje na korporativno građanstvo i održivost, uključujući inicijative koje podržavaju socijalne programe, razvoj zajednica i budućnost s manjim emisijama. Tvrtka posluje međunarodno, uz značajnu prisutnost u Europi, osobito u Belgiji, Španjolskoj i Ujedinjenoj Kraljevini.
Analitičar upravljanja bespovratnim sredstvima u Salesforceu, rad na daljinu – ICF
Unaprijedite ICF-ovu saveznu aplikaciju Salesforce za upravljanje bespovratnim sredstvima. Vodite prikupljanje zahtjeva, testiranje, dokumentaciju, koordinaciju backloga i obuku korisnika.
Opis
- Održavati i unapređivati veliku saveznu aplikaciju Salesforce za upravljanje bespovratnim sredstvima
- Surađivati s voditeljima projekata, Salesforce programerima, sistemskim arhitektima, QA testerima, vlasnicima proizvoda i saveznim dionicima
- Pretvarati složene poslovne potrebe u funkcionalna softverska rješenja
- Prikupljati zahtjeve na sastancima, radionicama i intervjuima sa saveznim voditeljima programa, službenicima za dodjelu bespovratnih sredstava i vanjskim podnositeljima prijava
- Nadzirati poboljšanja od zaprimanja zahtjeva do isporuke te pisati JIRA zadatke s kriterijima prihvaćanja, modelima tijeka rada i rubnim slučajevima
- Pomagati u upravljanju i određivanju prioriteta za produkcijske nedostatke, servisne zahtjeve i zahtjeve za poboljšanjima
- Voditi korisničko prihvatno testiranje pripremom planova, scenarija i skripti, koordiniranjem testiranja i trijažom nedostataka
- Izrađivati i ažurirati standardne operativne postupke, korisničke vodiče, priručnike za obuku i bilješke o izdanjima
- Planirati i provoditi obuku i radionice za krajnje korisnike
- Surađivati s tehničkim timovima radi pojašnjavanja zahtjeva, istraživanja temeljnih uzroka i provjere implementacija
Zahtjevi
- Najmanje 2 godine iskustva u prikupljanju i utvrđivanju zahtjeva te pisanju korisničkih priča s detaljnim kriterijima prihvaćanja
- Najmanje 2 godine iskustva u vođenju korisničkog prihvatnog testiranja, izradi testnih skripti i upravljanju otklanjanjem nedostataka
- Najmanje 2 godine iskustva u izradi materijala za obuku krajnjih korisnika, priručnika i standardnih operativnih postupaka te provedbi virtualnih ili neposrednih obuka
- Najmanje 2 godine iskustva u okruženjima isporuke prema metodologijama Agile, Scrum ili Kanban
- Iskustvo s alatima JIRA i Confluence
- Prvostupnička diploma
- Mogućnost ishođenja i održavanja sigurnosne provjere Public Trust
- Potrebno je državljanstvo SAD-a ili zelena karta
- Posao se mora obavljati unutar Sjedinjenih Država
- Tijekom posljednjih pet godina morate imati tri pune godine boravka u Sjedinjenim Državama
- Prednost je iskustvo sa saveznim programima dodjele bespovratnih sredstava, životnim ciklusima upravljanja bespovratnim sredstvima i zahtjevima usklađenosti
- Prednost je iskustvo sa Salesforceom, osobito sa Salesforce Grants Management ili Public Sector Solutions
- Prednost je certifikat CBAP, Salesforce Certified Business Analyst ili Certified ScrumMaster (CSM)
- Prednost su izvrsne komunikacijske i prezentacijske vještine te razvijene međuljudske sposobnosti
Pogodnosti
- Poslodavac koji pruža jednake mogućnosti
- Razumne prilagodbe za veterane s invaliditetom, osobe s invaliditetom i osobe koje iskreno zastupaju svoja vjerska uvjerenja
- Informacije o pogodnostima pružaju se u skladu sa zakonom Transparency in Benefits Coverage Act