ICF to międzynarodowa firma konsultingowa i technologiczna, która współpracuje z klientami rządowymi i komercyjnymi przy rozwiązywaniu złożonych problemów w obszarach modernizacji federalnych systemów IT, energetyki i usług komunalnych, zdrowia publicznego, odporności klimatycznej, zarządzania kryzysowego oraz transportu. Jej zespoły łączą analizę danych, sztuczną inteligencję, cyberbezpieczeństwo i wiedzę sektorową, aby opracowywać i wdrażać praktyczne rozwiązania. ICF koncentruje się również na odpowiedzialności korporacyjnej i zrównoważonym rozwoju, w tym na wspieraniu programów społecznych, rozwoju lokalnych społeczności oraz przyszłości o niższej emisji. Firma działa na arenie międzynarodowej i ma znaczącą obecność w Europie, między innymi w Belgii, Hiszpanii i Wielkiej Brytanii.
Zdalny analityk biznesowy ds. zarządzania grantami Salesforce w ICF
Udoskonalaj federalną aplikację ICF Salesforce Grants Management: zbieraj wymagania, koordynuj testy, dokumentację i backlog. Organizuj szkolenia użytkowników i współpracę z interesariuszami.
Stany Zjednoczone
Wirginia67 355 $ – 114 503 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiAnalityk biznesowyOpis
- Utrzymywać i rozwijać dużą federalną aplikację Salesforce do zarządzania grantami
- Współpracować z kierownikami projektów, programistami Salesforce, architektami systemów, testerami QA, właścicielami produktów i przedstawicielami instytucji federalnych
- Przekładać złożone potrzeby biznesowe na funkcjonalne rozwiązania programowe
- Zbierać wymagania podczas spotkań, warsztatów i wywiadów z kierownikami programów federalnych, specjalistami ds. grantów i zewnętrznymi wnioskodawcami
- Prowadzić usprawnienia od zgłoszenia do wdrożenia, tworząc zadania w JIRA z kryteriami akceptacji, modelami procesów i przypadkami brzegowymi
- Pomagać w zarządzaniu defektami produkcyjnymi, zgłoszeniami serwisowymi i wnioskami o usprawnienia oraz ustalać ich priorytety
- Prowadzić testy akceptacyjne użytkowników: przygotowywać plany, scenariusze i skrypty testowe, organizować sesje oraz triage’ować defekty
- Tworzyć i aktualizować standardowe procedury operacyjne, przewodniki użytkownika, materiały szkoleniowe i informacje o wydaniach
- Planować i prowadzić szkolenia użytkowników końcowych oraz warsztaty
- Współpracować z zespołami technicznymi, aby doprecyzowywać wymagania, badać przyczyny źródłowe i weryfikować wdrożenia
Wymagania
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w zbieraniu i ustalaniu wymagań oraz pisaniu historyjek użytkownika ze szczegółowymi kryteriami akceptacji
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w prowadzeniu testów akceptacyjnych użytkowników, tworzeniu skryptów testowych i zarządzaniu usuwaniem defektów
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w opracowywaniu materiałów szkoleniowych dla użytkowników końcowych, podręczników i standardowych procedur operacyjnych oraz prowadzeniu szkoleń zdalnych lub stacjonarnych
- Co najmniej 2 lata doświadczenia w pracy w środowisku Agile, Scrum lub Kanban
- Doświadczenie w pracy z JIRA i Confluence
- Stopień licencjata lub równoważny
- Możliwość uzyskania i utrzymania poświadczenia Public Trust
- Wymagane obywatelstwo USA lub Zielona Karta
- Pracę należy wykonywać na terenie Stanów Zjednoczonych
- Wymagane jest zamieszkiwanie w Stanach Zjednoczonych przez łącznie trzy pełne lata w ciągu ostatnich pięciu lat
- Mile widziane: doświadczenie z federalnymi programami grantowymi, cyklem zarządzania grantami i wymogami zgodności
- Mile widziane: doświadczenie z Salesforce, zwłaszcza Salesforce Grants Management lub Public Sector Solutions
- Mile widziane: certyfikat CBAP, Salesforce Certified Business Analyst lub Certified ScrumMaster (CSM)
- Mile widziane: rozwinięte umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i interpersonalne
Benefity
- Pracodawca zapewniający równe szanse
- Racjonalne usprawnienia dla weteranów z niepełnosprawnościami, osób z niepełnosprawnościami oraz osób szczerze wyznających przekonania religijne
- Informacje o świadczeniach są udostępniane zgodnie z ustawą o przejrzystości zakresu świadczeń