ICF
ICF
ICF adalah perusahaan konsultan dan layanan teknologi global yang bekerja sama dengan klien pemerintah dan komersial untuk menangani berbagai tantangan kompleks di bidang modernisasi TI Federal, energi dan utilitas, kesehatan masyarakat, ketahanan iklim, penanggulangan bencana, serta transportasi. Timnya menggabungkan data dan analitik, kecerdasan buatan, keamanan siber, dan keahlian sektoral untuk mengembangkan serta menyediakan solusi praktis. ICF juga berfokus pada kewargaan perusahaan dan keberlanjutan, termasuk upaya yang mendukung program sosial, pengembangan masyarakat, dan masa depan dengan emisi yang lebih rendah. Perusahaan ini beroperasi secara internasional, dengan kehadiran yang cukup kuat di Eropa, khususnya di Belgia, Spanyol, dan Inggris.

Analis Bisnis Manajemen Hibah Salesforce Jarak Jauh di ICF

Tingkatkan aplikasi Salesforce Grants Management federal ICF dengan memimpin pengumpulan kebutuhan, pengujian, dokumentasi, koordinasi backlog, dan pelatihan pengguna.

Deskripsi

  • Memelihara dan meningkatkan aplikasi Salesforce Grants Management federal berskala besar
  • Bekerja sama dengan manajer proyek, pengembang Salesforce, arsitek sistem, penguji QA, pemilik produk, dan pemangku kepentingan federal
  • Mengubah kebutuhan bisnis yang kompleks menjadi solusi perangkat lunak fungsional
  • Mengumpulkan kebutuhan melalui sesi, lokakarya, dan wawancara dengan manajer program federal, petugas hibah, dan pemohon eksternal
  • Mengawasi peningkatan dari tahap pengajuan hingga peluncuran, dengan menulis tiket JIRA yang mencakup kriteria penerimaan, model alur kerja, dan kasus tepi
  • Membantu mengelola dan memprioritaskan cacat produksi, permintaan layanan, dan permintaan peningkatan
  • Memimpin pengujian penerimaan pengguna dengan menyiapkan rencana, skenario, dan skrip; memfasilitasi sesi; serta memilah cacat
  • Membuat dan memperbarui prosedur operasi standar, panduan pengguna, manual pelatihan, dan catatan rilis
  • Merencanakan dan memberikan pelatihan serta lokakarya bagi pengguna akhir
  • Bekerja sama dengan tim teknis untuk memperjelas kebutuhan, menyelidiki akar penyebab, dan memverifikasi penerapan

Persyaratan

  • Pengalaman minimal 2 tahun dalam mengumpulkan dan menggali kebutuhan serta menulis cerita pengguna dengan kriteria penerimaan yang terperinci
  • Pengalaman minimal 2 tahun memfasilitasi pengujian penerimaan pengguna, menyusun skrip pengujian, dan mengelola penyelesaian cacat
  • Pengalaman minimal 2 tahun mengembangkan materi pelatihan pengguna akhir, manual, dan SOP, serta memberikan pelatihan secara virtual atau tatap muka
  • Pengalaman minimal 2 tahun bekerja dalam lingkungan penyampaian Agile, Scrum, atau Kanban
  • Pengalaman menggunakan JIRA dan Confluence
  • Gelar sarjana
  • Mampu memperoleh dan mempertahankan izin Public Trust
  • Wajib berkewarganegaraan AS atau memiliki Green Card
  • Pekerjaan harus dilakukan di Amerika Serikat
  • Wajib telah tinggal di Amerika Serikat selama tiga tahun penuh dalam lima tahun terakhir
  • Diutamakan: Pengalaman dengan program hibah federal, siklus pengelolaan hibah, dan persyaratan kepatuhan
  • Diutamakan: Pengalaman Salesforce, khususnya Salesforce Grants Management atau Public Sector Solutions
  • Diutamakan: Sertifikasi CBAP, Salesforce Certified Business Analyst, atau Certified ScrumMaster (CSM)
  • Diutamakan: Kemampuan komunikasi, presentasi, dan interpersonal yang kuat

Tunjangan

  • Pemberi kerja yang memberikan kesempatan setara
  • Akomodasi yang wajar bagi veteran penyandang disabilitas, penyandang disabilitas, dan individu dengan keyakinan agama yang dianut dengan tulus
  • Informasi manfaat diberikan berdasarkan Transparency in Benefits Coverage Act