A ICF é uma empresa global de consultoria e serviços de tecnologia que trabalha com clientes governamentais e comerciais para enfrentar desafios complexos em áreas como modernização de TI no governo federal, energia e serviços públicos, saúde pública, resiliência climática, gestão de desastres e transporte. Suas equipes combinam dados e análises, inteligência artificial, cibersegurança e conhecimento setorial para desenvolver e oferecer soluções práticas. A ICF também se concentra em cidadania corporativa e sustentabilidade, incluindo iniciativas que apoiam programas sociais, o desenvolvimento comunitário e um futuro com menos emissões. A empresa atua internacionalmente e tem uma presença europeia relevante na Bélgica, na Espanha e no Reino Unido.
Analista de negócios de gestão de subsídios Salesforce remoto na ICF
Aprimore a aplicação federal Salesforce Grants Management da ICF conduzindo o trabalho de requisitos, testes, documentação, coordenação do backlog e treinamento de usuários.
Estados Unidos
Virgínia$ 67.355 – $ 114.503 / ano
RemotoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsAnalista de negóciosDescrição
- Mantenha e aprimore uma grande aplicação federal de Salesforce Grants Management
- Trabalhe com gerentes de projeto, desenvolvedores Salesforce, arquitetos de sistemas, profissionais de QA, responsáveis pelo produto e partes interessadas federais
- Transforme necessidades complexas de negócios em soluções de software funcionais
- Levante requisitos por meio de sessões, workshops e entrevistas com gerentes de programas federais, responsáveis por subsídios e solicitantes externos
- Acompanhe as melhorias desde a solicitação até a entrega, redigindo histórias no JIRA com critérios de aceitação, modelos de fluxo de trabalho e casos extremos
- Ajude a gerenciar e priorizar defeitos em produção, solicitações de serviço e solicitações de melhoria
- Conduza testes de aceitação do usuário, preparando planos, cenários e roteiros, facilitando sessões e triando defeitos
- Crie e atualize procedimentos operacionais padrão, guias do usuário, manuais de treinamento e notas de versão
- Planeje e ministre treinamentos e workshops para usuários finais
- Trabalhe com equipes técnicas para esclarecer requisitos, investigar causas raiz e verificar implantações
Requisitos
- Pelo menos 2 anos de experiência no levantamento e na elicitação de requisitos e na redação de histórias de usuário com critérios de aceitação detalhados
- Pelo menos 2 anos de experiência na facilitação de testes de aceitação do usuário, elaboração de roteiros de teste e gestão da resolução de defeitos
- Pelo menos 2 anos de experiência no desenvolvimento de materiais de treinamento para usuários finais, manuais e procedimentos operacionais padrão, e na realização de treinamentos virtuais ou presenciais
- Pelo menos 2 anos de experiência em ambientes de entrega Agile, Scrum ou Kanban
- Experiência com JIRA e Confluence
- Graduação
- Capacidade de obter e manter uma credencial de segurança Public Trust
- É necessário ser cidadão dos EUA ou possuir Green Card
- O trabalho deve ser realizado dentro dos Estados Unidos
- É necessário ter residido nos Estados Unidos por três anos completos nos últimos cinco anos
- É desejável experiência com programas federais de subsídios, ciclos de gestão de subsídios e requisitos de conformidade
- É desejável experiência com Salesforce, especialmente Salesforce Grants Management ou Public Sector Solutions
- É desejável possuir certificação CBAP, Salesforce Certified Business Analyst ou Certified ScrumMaster (CSM)
- São desejáveis fortes habilidades de comunicação, apresentação e relacionamento interpessoal
Benefícios
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades
- Adaptações razoáveis para veteranos com deficiência, pessoas com deficiência e indivíduos com crenças religiosas sinceras
- As informações sobre benefícios são fornecidas conforme a Lei de Transparência na Cobertura de Benefícios