ICFは、連邦ITの近代化、エネルギー・公益事業、公衆衛生、気候レジリエンス、災害管理、交通などの分野で、政府および民間企業の複雑な課題に取り組むグローバルなコンサルティング・テクノロジーサービス企業です。チームは、データと分析、人工知能、サイバーセキュリティ、業界知識を組み合わせ、実用的なソリューションの開発と提供を行っています。また、企業市民活動とサステナビリティにも注力し、社会プログラムや地域開発、低排出の未来を支える取り組みを進めています。世界各地で事業を展開しており、欧州ではベルギー、スペイン、英国に大きな事業基盤を持っています。
ICF リモート Salesforce Grants Management ビジネスアナリスト
要件整理、テスト、文書作成、バックログ調整、ユーザー研修を主導し、ICF の連邦政府向け Salesforce Grants Management アプリケーションを改善します。 ユーザーとプロジェクトのニーズに沿った機能の提供と保守を支援します。
仕事内容
- 大規模な連邦政府向け Salesforce Grants Management アプリケーションを保守・改善する
- プロジェクトマネージャー、Salesforce 開発者、システムアーキテクト、QA テスター、プロダクトオーナー、連邦政府の関係者と連携する
- 複雑なビジネスニーズを実用的なソフトウェアソリューションに落とし込む
- 連邦政府のプログラムマネージャー、助成金担当者、外部申請者との会議、ワークショップ、インタビューを通じて要件を収集する
- 受け付けから提供まで機能強化を管理し、受け入れ条件、ワークフローモデル、境界ケースを含む JIRA ストーリーを作成する
- 本番環境の不具合、サービスリクエスト、機能強化リクエストの管理と優先順位付けを支援する
- 計画、シナリオ、スクリプトを準備し、セッションを進行して不具合を振り分け、ユーザー受け入れテストを主導する
- 標準業務手順書、ユーザーガイド、研修マニュアル、リリースノートを作成・更新する
- エンドユーザー向け研修やワークショップを計画し、実施する
- 技術チームと連携して要件を明確にし、根本原因を調査し、デプロイを検証する
応募要件
- 要件の収集・引き出し、および詳細な受け入れ条件を含むユーザーストーリーの作成経験が 2 年以上あること
- ユーザー受け入れテストの進行、テストスクリプトの作成、不具合解決の管理経験が 2 年以上あること
- エンドユーザー向け研修資料、マニュアル、標準業務手順書の作成、およびオンラインまたは対面研修の実施経験が 2 年以上あること
- Agile、Scrum、または Kanban の開発環境での業務経験が 2 年以上あること
- JIRA および Confluence の使用経験
- 学士号
- Public Trust クリアランスを取得し、維持できること
- 米国市民権またはグリーンカードが必要
- 米国内で勤務すること
- 過去 5 年間のうち、米国内に通算ではなく連続して 3 年間居住していること
- 歓迎：連邦政府の助成金プログラム、助成金管理のライフサイクル、コンプライアンス要件に関する経験
- 歓迎：Salesforce の経験。特に Salesforce Grants Management または Public Sector Solutions の経験
- 歓迎：CBAP、Salesforce Certified Business Analyst、または Certified ScrumMaster (CSM) の資格
- 歓迎：優れたコミュニケーション力、プレゼンテーション力、対人能力
福利厚生
- 機会均等雇用主
- 障害のある退役軍人、障害のある方、誠実な宗教的信念を持つ方に合理的配慮を提供
- 福利厚生情報は「福利厚生内容の透明性に関する法律」に基づき提供