ICF
ICF
ICF es una empresa global de consultoría y servicios tecnológicos que trabaja con clientes gubernamentales y comerciales para abordar desafíos complejos en áreas como la modernización de las tecnologías de la información a nivel federal, la energía y los servicios públicos, la salud pública, la resiliencia climática, la gestión de desastres y el transporte. Sus equipos combinan datos y análisis, inteligencia artificial, ciberseguridad y experiencia sectorial para desarrollar y ofrecer soluciones prácticas. ICF también se centra en la ciudadanía corporativa y la sostenibilidad, mediante iniciativas que apoyan programas sociales, el desarrollo comunitario y un futuro con menos emisiones. La empresa opera internacionalmente y cuenta con una destacada presencia europea en Bélgica, España y el Reino Unido.

Analista de negocio de gestión de subvenciones Salesforce remoto en ICF

Mejora la aplicación federal Salesforce Grants Management de ICF mediante la gestión de requisitos, pruebas, documentación, coordinación del backlog y formación de usuarios.

Descripción

  • Mantén y mejora una amplia aplicación federal de Salesforce Grants Management
  • Colabora con gerentes de proyecto, desarrolladores de Salesforce, arquitectos de sistemas, especialistas de control de calidad, responsables de producto y partes interesadas federales
  • Convierte necesidades empresariales complejas en soluciones de software funcionales
  • Recopila requisitos mediante reuniones, talleres y entrevistas con responsables de programas federales, funcionarios de subvenciones y solicitantes externos
  • Supervisa las mejoras desde su recepción hasta su entrega y redacta historias de JIRA con criterios de aceptación, modelos de flujo de trabajo y casos límite
  • Ayuda a gestionar y priorizar defectos de producción, solicitudes de servicio y solicitudes de mejora
  • Dirige las pruebas de aceptación de usuarios preparando planes, escenarios y guiones, facilitando sesiones y clasificando defectos
  • Crea y actualiza procedimientos operativos estándar, guías de usuario, manuales de formación y notas de versión
  • Planifica e imparte formación y talleres para usuarios finales
  • Colabora con equipos técnicos para aclarar requisitos, investigar las causas raíz y verificar las implementaciones

Requisitos

  • Al menos 2 años de experiencia recopilando y definiendo requisitos y redactando historias de usuario con criterios de aceptación detallados
  • Al menos 2 años de experiencia facilitando pruebas de aceptación de usuarios, redactando guiones de prueba y gestionando la resolución de defectos
  • Al menos 2 años de experiencia elaborando materiales de formación para usuarios finales, manuales y procedimientos operativos estándar, e impartiendo formación virtual o presencial
  • Al menos 2 años de experiencia trabajando en entornos de entrega Agile, Scrum o Kanban
  • Experiencia con JIRA y Confluence
  • Título universitario de grado
  • Capacidad para obtener y mantener una autorización de seguridad Public Trust
  • Se requiere ciudadanía estadounidense o tarjeta de residencia permanente (Green Card)
  • El trabajo debe realizarse dentro de Estados Unidos
  • Debe haber residido en Estados Unidos durante tres años completos en los últimos cinco años
  • Se valora la experiencia con programas federales de subvenciones, ciclos de gestión de subvenciones y requisitos de cumplimiento
  • Se valora la experiencia con Salesforce, especialmente con Salesforce Grants Management o Public Sector Solutions
  • Se valora la certificación CBAP, Salesforce Certified Business Analyst o Certified ScrumMaster (CSM)
  • Se valoran sólidas habilidades de comunicación, presentación e interpersonales

Beneficios

  • Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
  • Adaptaciones razonables para veteranos con discapacidad, personas con discapacidad y personas con creencias religiosas sinceras
  • La información sobre beneficios se proporciona conforme a la Ley de Transparencia en la Cobertura de Beneficios