
ICF è un'azienda globale di consulenza e servizi tecnologici che collabora con clienti governativi e commerciali per affrontare sfide complesse in ambiti quali la modernizzazione dell'IT federale, l'energia e i servizi pubblici, la sanità pubblica, la resilienza climatica, la gestione delle catastrofi e i trasporti. I suoi team combinano dati e analisi, intelligenza artificiale, sicurezza informatica e competenze settoriali per sviluppare e fornire soluzioni pratiche. ICF si impegna inoltre nella cittadinanza d'impresa e nella sostenibilità, con iniziative a sostegno dei programmi sociali, dello sviluppo delle comunità e di un futuro a minori emissioni. L'azienda opera a livello internazionale e vanta una significativa presenza europea in Belgio, Spagna e Regno Unito.
Analista aziendale Salesforce per la gestione delle sovvenzioni da remoto presso ICF
Migliora l’applicazione federale Salesforce Grants Management di ICF guidando la raccolta dei requisiti, i test, la documentazione, il coordinamento del backlog e la formazione degli utenti.
67.355 $ – 114.503 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorIntermedioLingua Richiesta: ingleseAnalista di businessDescrizione
- Gestire e migliorare una grande applicazione federale Salesforce Grants Management
- Collaborare con project manager, sviluppatori Salesforce, architetti di sistema, tester QA, responsabili di prodotto e stakeholder federali
- Trasformare esigenze aziendali complesse in soluzioni software funzionali
- Raccogliere requisiti tramite sessioni, workshop e colloqui con responsabili di programmi federali, funzionari addetti alle sovvenzioni e richiedenti esterni
- Seguire i miglioramenti dalla richiesta alla consegna, redigendo storie JIRA con criteri di accettazione, modelli di flusso di lavoro e casi limite
- Aiutare a gestire e dare priorità a difetti in produzione, richieste di servizio e richieste di miglioramento
- Guidare i test di accettazione utente preparando piani, scenari e script, facilitando le sessioni e classificando i difetti
- Creare e aggiornare procedure operative standard, guide utente, manuali di formazione e note di rilascio
- Pianificare e tenere corsi di formazione e workshop per gli utenti finali
- Collaborare con i team tecnici per chiarire i requisiti, indagare sulle cause principali e verificare le implementazioni
Requisiti
- Almeno 2 anni di esperienza nella raccolta e nell’analisi dei requisiti e nella redazione di storie utente con criteri di accettazione dettagliati
- Almeno 2 anni di esperienza nella facilitazione dei test di accettazione utente, nella stesura di script di test e nella gestione della risoluzione dei difetti
- Almeno 2 anni di esperienza nello sviluppo di materiali formativi per gli utenti finali, manuali e procedure operative standard, e nell’erogazione di formazione virtuale o in presenza
- Almeno 2 anni di esperienza in ambienti di delivery Agile, Scrum o Kanban
- Esperienza con JIRA e Confluence
- Laurea triennale o titolo universitario equivalente
- Capacità di ottenere e mantenere un’autorizzazione di sicurezza Public Trust
- È richiesta la cittadinanza statunitense o la Green Card
- Il lavoro deve essere svolto negli Stati Uniti
- È necessario aver vissuto negli Stati Uniti per tre anni interi negli ultimi cinque anni
- Preferibile: esperienza con programmi federali di sovvenzioni, cicli di gestione delle sovvenzioni e requisiti di conformità
- Preferibile: esperienza con Salesforce, in particolare Salesforce Grants Management o Public Sector Solutions
- Preferibile: certificazione CBAP, Salesforce Certified Business Analyst o Certified ScrumMaster (CSM)
- Preferibili solide capacità comunicative, espositive e interpersonali
Benefit
- Datore di lavoro che offre pari opportunità
- Adeguamenti ragionevoli per veterani con disabilità, persone con disabilità e persone con convinzioni religiose sincere
- Le informazioni sui benefit sono fornite ai sensi della legge sulla trasparenza della copertura dei benefit