ICF
ICF
ICF è un'azienda globale di consulenza e servizi tecnologici che collabora con clienti governativi e commerciali per affrontare sfide complesse in ambiti quali la modernizzazione dell'IT federale, l'energia e i servizi pubblici, la sanità pubblica, la resilienza climatica, la gestione delle catastrofi e i trasporti. I suoi team combinano dati e analisi, intelligenza artificiale, sicurezza informatica e competenze settoriali per sviluppare e fornire soluzioni pratiche. ICF si impegna inoltre nella cittadinanza d'impresa e nella sostenibilità, con iniziative a sostegno dei programmi sociali, dello sviluppo delle comunità e di un futuro a minori emissioni. L'azienda opera a livello internazionale e vanta una significativa presenza europea in Belgio, Spagna e Regno Unito.

Analista aziendale Salesforce per la gestione delle sovvenzioni da remoto presso ICF

Migliora l’applicazione federale Salesforce Grants Management di ICF guidando la raccolta dei requisiti, i test, la documentazione, il coordinamento del backlog e la formazione degli utenti.

Descrizione

  • Gestire e migliorare una grande applicazione federale Salesforce Grants Management
  • Collaborare con project manager, sviluppatori Salesforce, architetti di sistema, tester QA, responsabili di prodotto e stakeholder federali
  • Trasformare esigenze aziendali complesse in soluzioni software funzionali
  • Raccogliere requisiti tramite sessioni, workshop e colloqui con responsabili di programmi federali, funzionari addetti alle sovvenzioni e richiedenti esterni
  • Seguire i miglioramenti dalla richiesta alla consegna, redigendo storie JIRA con criteri di accettazione, modelli di flusso di lavoro e casi limite
  • Aiutare a gestire e dare priorità a difetti in produzione, richieste di servizio e richieste di miglioramento
  • Guidare i test di accettazione utente preparando piani, scenari e script, facilitando le sessioni e classificando i difetti
  • Creare e aggiornare procedure operative standard, guide utente, manuali di formazione e note di rilascio
  • Pianificare e tenere corsi di formazione e workshop per gli utenti finali
  • Collaborare con i team tecnici per chiarire i requisiti, indagare sulle cause principali e verificare le implementazioni

Requisiti

  • Almeno 2 anni di esperienza nella raccolta e nell’analisi dei requisiti e nella redazione di storie utente con criteri di accettazione dettagliati
  • Almeno 2 anni di esperienza nella facilitazione dei test di accettazione utente, nella stesura di script di test e nella gestione della risoluzione dei difetti
  • Almeno 2 anni di esperienza nello sviluppo di materiali formativi per gli utenti finali, manuali e procedure operative standard, e nell’erogazione di formazione virtuale o in presenza
  • Almeno 2 anni di esperienza in ambienti di delivery Agile, Scrum o Kanban
  • Esperienza con JIRA e Confluence
  • Laurea triennale o titolo universitario equivalente
  • Capacità di ottenere e mantenere un’autorizzazione di sicurezza Public Trust
  • È richiesta la cittadinanza statunitense o la Green Card
  • Il lavoro deve essere svolto negli Stati Uniti
  • È necessario aver vissuto negli Stati Uniti per tre anni interi negli ultimi cinque anni
  • Preferibile: esperienza con programmi federali di sovvenzioni, cicli di gestione delle sovvenzioni e requisiti di conformità
  • Preferibile: esperienza con Salesforce, in particolare Salesforce Grants Management o Public Sector Solutions
  • Preferibile: certificazione CBAP, Salesforce Certified Business Analyst o Certified ScrumMaster (CSM)
  • Preferibili solide capacità comunicative, espositive e interpersonali

Benefit

  • Datore di lavoro che offre pari opportunità
  • Adeguamenti ragionevoli per veterani con disabilità, persone con disabilità e persone con convinzioni religiose sincere
  • Le informazioni sui benefit sono fornite ai sensi della legge sulla trasparenza della copertura dei benefit