ICF je mezinárodní poradenská a technologická společnost, která spolupracuje se státními i komerčními klienty na řešení komplexních problémů v oblasti modernizace federálních IT systémů, energetiky a veřejných služeb, veřejného zdraví, odolnosti vůči změně klimatu, řízení katastrof a dopravy. Její týmy propojují práci s daty a analytiku, umělou inteligenci, kybernetickou bezpečnost a odborné znalosti jednotlivých odvětví s cílem vyvíjet a zavádět praktická řešení. ICF se věnuje také firemní odpovědnosti a udržitelnosti, včetně podpory sociálních programů, rozvoje komunit a budoucnosti s nižšími emisemi. Společnost působí mezinárodně a má výrazné zastoupení v Evropě, zejména v Belgii, Španělsku a Spojeném království.
Vzdálený business analytik pro správu grantů Salesforce ve společnosti ICF
Vylepšujte federální aplikaci ICF Salesforce Grants Management: shromažďujte požadavky, koordinujte testování, dokumentaci a backlog. Zajišťujte školení uživatelů a spolupráci se zainteresovanými stranami.
Popis
- Udržovat a vylepšovat rozsáhlou federální aplikaci Salesforce pro správu grantů
- Spolupracovat s projektovými manažery, vývojáři Salesforce, systémovými architekty, testery QA, vlastníky produktů a zástupci federálních institucí
- Převádět složité obchodní potřeby na funkční softwarová řešení
- Shromažďovat požadavky na schůzkách, workshopech a při rozhovorech s manažery federálních programů, grantovými pracovníky a externími žadateli
- Řídit vylepšení od zadání až po dodání a psát úkoly v JIRA s akceptačními kritérii, modely pracovních postupů a okrajovými případy
- Pomáhat spravovat a prioritizovat produkční vady, servisní požadavky a žádosti o vylepšení
- Vést uživatelské akceptační testování: připravovat plány, scénáře a testovací skripty, moderovat testovací setkání a třídit vady
- Vytvářet a aktualizovat standardní provozní postupy, uživatelské příručky, školicí manuály a poznámky k vydání
- Plánovat a pořádat školení koncových uživatelů a workshopy
- Spolupracovat s technickými týmy na upřesnění požadavků, zjišťování hlavních příčin a ověřování nasazení
Požadavky
- Alespoň 2 roky zkušeností se shromažďováním a zjišťováním požadavků a psaním uživatelských příběhů s podrobnými akceptačními kritérii
- Alespoň 2 roky zkušeností s vedením uživatelského akceptačního testování, přípravou testovacích skriptů a řízením odstraňování vad
- Alespoň 2 roky zkušeností s tvorbou školicích materiálů pro koncové uživatele, manuálů a standardních provozních postupů a s vedením školení na dálku nebo osobně
- Alespoň 2 roky zkušeností s prací v prostředí Agile, Scrum nebo Kanban
- Zkušenost s JIRA a Confluence
- Bakalářský titul
- Možnost získat a udržet prověrku Public Trust
- Požaduje se občanství USA nebo zelená karta
- Práci je nutné vykonávat na území Spojených států
- V posledních pěti letech je nutné pobývat ve Spojených státech celkem tři celé roky
- Výhodou: zkušenosti s federálními grantovými programy, životním cyklem správy grantů a požadavky na dodržování předpisů
- Výhodou: zkušenosti se Salesforce, zejména se Salesforce Grants Management nebo Public Sector Solutions
- Výhodou: certifikace CBAP, Salesforce Certified Business Analyst nebo Certified ScrumMaster (CSM)
- Výhodou: vynikající komunikační, prezentační a mezilidské dovednosti
Benefity
- Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti
- Přiměřené úpravy pro veterány se zdravotním postižením, osoby se zdravotním postižením a jednotlivce s upřímně zastávaným náboženským přesvědčením
- Informace o benefitech jsou poskytovány podle zákona o transparentnosti rozsahu benefitů