
ICF เป็นบริษัทที่ปรึกษาและให้บริการด้านเทคโนโลยีระดับโลก ซึ่งทำงานร่วมกับลูกค้าภาครัฐและภาคธุรกิจเพื่อรับมือกับความท้าทายที่ซับซ้อนในด้านการปรับปรุงเทคโนโลยีสารสนเทศของรัฐบาลกลาง พลังงานและสาธารณูปโภค สาธารณสุข ความสามารถในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ การจัดการภัยพิบัติ และการขนส่ง ทีมงานของ ICF ผสานข้อมูลและการวิเคราะห์ ปัญญาประดิษฐ์ ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เพื่อพัฒนาและส่งมอบโซลูชันที่ใช้งานได้จริง ICF ยังให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรและความยั่งยืน รวมถึงความพยายามในการสนับสนุนโครงการเพื่อสังคม การพัฒนาชุมชน และอนาคตที่มีการปล่อยก๊าซเรือนกระจกต่ำลง บริษัทดำเนินงานในระดับนานาชาติ โดยมีการดำเนินงานที่โดดเด่นในยุโรป โดยเฉพาะในเบลเยียม สเปน และสหราชอาณาจักร
นักวิเคราะห์ธุรกิจด้านการจัดการทุนสนับสนุน Salesforce ทางไกล ที่ ICF
ปรับปรุงแอปพลิเคชัน Salesforce สำหรับการจัดการทุนสนับสนุนของรัฐบาลกลางขนาดใหญ่ของ ICF ดูแลงานด้านข้อกำหนด การทดสอบ เอกสาร การประสานงานรายการงาน และการฝึกอบรมผู้ใช้
รายละเอียด
- ดูแลและปรับปรุงแอปพลิเคชัน Salesforce สำหรับการจัดการทุนสนับสนุนของรัฐบาลกลางขนาดใหญ่
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการโครงการ นักพัฒนา Salesforce สถาปนิกระบบ ผู้ทดสอบ QA เจ้าของผลิตภัณฑ์ และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากหน่วยงานรัฐบาลกลาง
- แปลงความต้องการทางธุรกิจที่ซับซ้อนให้เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ที่ใช้งานได้
- รวบรวมข้อกำหนดผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการและการสัมภาษณ์ผู้จัดการโครงการของรัฐบาลกลาง เจ้าหน้าที่ทุนสนับสนุน และผู้สมัครจากภายนอก
- กำกับดูแลการปรับปรุงตั้งแต่รับเรื่องจนส่งมอบ พร้อมเขียนเรื่องราวใน JIRA ที่มีเกณฑ์การยอมรับ แบบจำลองเวิร์กโฟลว์ และกรณีขอบ
- ช่วยจัดการและจัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่องในระบบจริง คำขอบริการ และคำขอปรับปรุง
- เป็นผู้นำการทดสอบเพื่อรับรองโดยผู้ใช้ โดยจัดทำแผน สถานการณ์ และสคริปต์ทดสอบ อำนวยความสะดวกในการทดสอบ และคัดแยกข้อบกพร่อง
- จัดทำและปรับปรุงขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน คู่มือผู้ใช้ คู่มือฝึกอบรม และบันทึกการเผยแพร่
- วางแผนและจัดการฝึกอบรมและเวิร์กช็อปสำหรับผู้ใช้ปลายทาง
- ทำงานร่วมกับทีมเทคนิคเพื่อชี้แจงข้อกำหนด ตรวจสอบหาสาเหตุที่แท้จริง และยืนยันการติดตั้งใช้งาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการรวบรวมและค้นหาข้อกำหนด รวมถึงเขียนเรื่องราวผู้ใช้พร้อมเกณฑ์การยอมรับโดยละเอียด
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการอำนวยความสะดวกการทดสอบเพื่อรับรองโดยผู้ใช้ ร่างสคริปต์ทดสอบ และจัดการแก้ไขข้อบกพร่อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการจัดทำสื่อฝึกอบรม คู่มือ และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง รวมถึงจัดการฝึกอบรมทางไกลหรือแบบพบหน้า
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในการทำงานในสภาพแวดล้อมการส่งมอบงานแบบ Agile, Scrum หรือ Kanban
- มีประสบการณ์ใช้ JIRA และ Confluence
- วุฒิปริญญาตรี
- สามารถขอรับและรักษาการรับรอง Public Trust ได้
- ต้องเป็นพลเมืองสหรัฐฯ หรือมีบัตร Green Card
- ต้องปฏิบัติงานภายในสหรัฐอเมริกา
- ต้องเคยอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาครบสามปีภายในช่วงห้าปีที่ผ่านมา
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับโครงการทุนสนับสนุนของรัฐบาลกลาง วงจรการจัดการทุนสนับสนุน และข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์กับ Salesforce โดยเฉพาะ Salesforce Grants Management หรือ Public Sector Solutions
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรอง CBAP, Salesforce Certified Business Analyst หรือ Certified ScrumMaster (CSM)
- พิจารณาเป็นพิเศษ: มีทักษะการสื่อสาร การนำเสนอ และการปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดี
สวัสดิการ
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- มีการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างเหมาะสมสำหรับทหารผ่านศึกที่พิการ ผู้พิการ และผู้ที่ยึดถือความเชื่อทางศาสนาอย่างจริงใจ
- ข้อมูลสวัสดิการจัดทำตามกฎหมาย Transparency in Benefits Coverage Act