ICF ist ein weltweit tätiges Beratungs- und Technologieunternehmen, das mit staatlichen und kommerziellen Kunden an komplexen Herausforderungen in den Bereichen Modernisierung der IT auf Bundesebene, Energie und Versorgungswirtschaft, öffentliche Gesundheit, Klimaresilienz, Katastrophenmanagement und Verkehr arbeitet. Die Teams verbinden Daten und Analysen, künstliche Intelligenz, Cybersicherheit und Branchenexpertise, um praxisnahe Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. ICF engagiert sich zudem für gesellschaftliche Verantwortung und Nachhaltigkeit, unter anderem durch Initiativen zur Unterstützung sozialer Programme, der Entwicklung von Gemeinschaften und einer Zukunft mit geringeren Emissionen. Das Unternehmen ist international tätig und verfügt über eine starke europäische Präsenz in Belgien, Spanien und dem Vereinigten Königreich.
Remote Salesforce Grants Management Business Analyst bei ICF
Verbessern Sie die Salesforce-Anwendung für das Fördermittelmanagement des Bundes bei ICF durch die Leitung von Anforderungsarbeit, Tests, Dokumentation, Backlog-Koordination und Anwenderschulungen.
Vereinigte Staaten
Virginia67.355 $ – 114.503 $ / Jahr
RemoteVollzeitJuniorMittlere StufeErforderliche Sprache: EnglischBusiness-AnalystBeschreibung
- Eine umfangreiche Salesforce-Anwendung für das Fördermittelmanagement des Bundes betreuen und verbessern
- Mit Projektmanagerinnen und Projektmanagern, Salesforce-Entwicklerinnen und -Entwicklern, Systemarchitektinnen und -architekten, QA-Testenden, Product Ownern und Stakeholdern auf Bundesebene zusammenarbeiten
- Komplexe geschäftliche Anforderungen in funktionale Softwarelösungen umsetzen
- Anforderungen in Gesprächen, Workshops und Interviews mit Programmverantwortlichen des Bundes, Fördermittelbeauftragten und externen Antragstellenden erheben
- Erweiterungen vom Eingang bis zur Bereitstellung begleiten und JIRA-Tickets mit Akzeptanzkriterien, Workflow-Modellen und Sonderfällen verfassen
- Bei der Verwaltung und Priorisierung von Produktionsfehlern, Serviceanfragen und Erweiterungswünschen unterstützen
- Abnahmetests durch Nutzende leiten: Testpläne, Szenarien und Skripte erstellen, Sitzungen moderieren und Fehler priorisieren
- Standardarbeitsanweisungen, Benutzerhandbücher, Schulungsunterlagen und Versionshinweise erstellen und aktualisieren
- Schulungen und Workshops für Endnutzende planen und durchführen
- Mit technischen Teams Anforderungen klären, Ursachen untersuchen und Bereitstellungen überprüfen
Anforderungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Erhebung und Klärung von Anforderungen sowie im Verfassen von User Stories mit detaillierten Akzeptanzkriterien
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit der Moderation von Abnahmetests durch Nutzende, dem Erstellen von Testskripten und der Koordination der Fehlerbehebung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit der Entwicklung von Schulungsmaterialien, Handbüchern und Standardarbeitsanweisungen für Endnutzende sowie mit der Durchführung virtueller oder persönlicher Schulungen
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in agilen Entwicklungsumgebungen mit Scrum oder Kanban
- Erfahrung mit JIRA und Confluence
- Bachelorabschluss
- Fähigkeit, eine Public-Trust-Sicherheitsüberprüfung zu erhalten und aufrechtzuerhalten
- US-Staatsbürgerschaft oder Green Card erforderlich
- Die Arbeit muss innerhalb der Vereinigten Staaten ausgeführt werden
- Innerhalb der vergangenen fünf Jahre mindestens drei volle Jahre in den Vereinigten Staaten gelebt haben
- Bevorzugt: Erfahrung mit staatlichen Förderprogrammen, Fördermittelmanagement über den gesamten Lebenszyklus und Compliance-Anforderungen
- Bevorzugt: Salesforce-Erfahrung, insbesondere mit Salesforce Grants Management oder Public Sector Solutions
- Bevorzugt: CBAP-, Salesforce Certified Business Analyst- oder Certified ScrumMaster-(CSM-)Zertifizierung
- Bevorzugt: ausgeprägte Kommunikations-, Präsentations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
Zusatzleistungen
- Arbeitgeber mit Chancengleichheit
- Angemessene Vorkehrungen für Veteraninnen und Veteranen mit Behinderungen, Menschen mit Behinderungen und Personen mit aufrichtig vertretenen religiösen Überzeugungen
- Informationen zu Leistungen werden gemäß dem Transparency in Benefits Coverage Act bereitgestellt