ICF یک شرکت جهانی در زمینه مشاوره و خدمات فناوری است که با مشتریان دولتی و تجاری برای رسیدگی به چالش‌های پیچیده در حوزه‌هایی مانند نوسازی فناوری اطلاعات فدرال، انرژی و خدمات عمومی، بهداشت عمومی، تاب‌آوری اقلیمی، مدیریت بحران و حمل‌ونقل همکاری می‌کند. تیم‌های این شرکت با ترکیب داده و تحلیل، هوش مصنوعی، امنیت سایبری و تخصص‌های حوزه‌ای، راهکارهای عملی را توسعه داده و ارائه می‌کنند. ICF همچنین بر مسئولیت اجتماعی شرکتی و پایداری تمرکز دارد؛ از جمله تلاش‌هایی برای حمایت از برنامه‌های اجتماعی، توسعه جوامع و آینده‌ای با انتشار آلایندگی کمتر. این شرکت در سطح بین‌المللی فعالیت می‌کند و در بلژیک، اسپانیا و بریتانیا حضور قابل‌توجهی در اروپا دارد.
تحلیلگر کسب‌وکار مدیریت کمک‌هزینه Salesforce دورکار در ICF
با هدایت کارهای مربوط به نیازمندی‌ها، آزمون، مستندسازی، هماهنگی بک‌لاگ و آموزش کاربران، اپلیکیشن فدرال مدیریت کمک‌هزینه Salesforce در ICF را بهبود دهید.
ایالات متحده
ویرجینیا$۶۷٬۳۵۵ – $۱۱۴٬۵۰۳ / سال
دورکاریتمام‌وقتجونیورسطح متوسطزبان مورد نیاز: انگلیسیتحلیلگر کسبوکارتوضیحات
- نگهداری و بهبود یک اپلیکیشن بزرگ فدرال مدیریت کمک‌هزینه Salesforce
- همکاری با مدیران پروژه، توسعه‌دهندگان Salesforce، معماران سیستم، آزمون‌گران QA، مالکان محصول و ذی‌نفعان فدرال
- تبدیل نیازهای پیچیده کسب‌وکار به راهکارهای نرم‌افزاری کاربردی
- جمع‌آوری نیازمندی‌ها از طریق نشست‌ها، کارگاه‌ها و مصاحبه با مدیران برنامه‌های فدرال، مسئولان کمک‌هزینه و متقاضیان بیرونی
- نظارت بر بهبودها از زمان دریافت درخواست تا تحویل؛ نوشتن داستان‌های JIRA همراه با معیارهای پذیرش، مدل‌های گردش کار و حالت‌های خاص
- کمک به مدیریت و اولویت‌بندی اشکالات محیط عملیاتی، درخواست‌های خدمات و درخواست‌های بهبود
- هدایت آزمون پذیرش کاربر با آماده‌سازی برنامه‌ها، سناریوها و اسکریپت‌ها، برگزاری نشست‌ها و دسته‌بندی اشکالات
- ایجاد و به‌روزرسانی رویه‌های عملیاتی استاندارد، راهنماهای کاربر، دفترچه‌های آموزشی و یادداشت‌های انتشار
- برنامه‌ریزی و ارائه آموزش و کارگاه برای کاربران نهایی
- همکاری با تیم‌های فنی برای شفاف‌سازی نیازمندی‌ها، بررسی علت‌های ریشه‌ای و تأیید استقرارها
شرایط لازم
- حداقل ۲ سال تجربه در جمع‌آوری و استخراج نیازمندی‌ها و نوشتن داستان‌های کاربر با معیارهای پذیرش دقیق
- حداقل ۲ سال تجربه در تسهیل آزمون پذیرش کاربر، تهیه اسکریپت‌های آزمون و مدیریت رفع اشکالات
- حداقل ۲ سال تجربه در تهیه محتوای آموزشی، دفترچه‌ها و SOP برای کاربران نهایی و ارائه آموزش مجازی یا حضوری
- حداقل ۲ سال تجربه کار در محیط‌های تحویل Agile، Scrum یا Kanban
- تجربه کار با JIRA و Confluence
- مدرک کارشناسی
- توانایی دریافت و حفظ مجوز Public Trust
- تابعیت ایالات متحده یا گرین‌کارت الزامی است
- کار باید در داخل ایالات متحده انجام شود
- باید در پنج سال گذشته، سه سال کامل در ایالات متحده زندگی کرده باشید
- ترجیحی: تجربه در برنامه‌های کمک‌هزینه فدرال، چرخه‌های مدیریت کمک‌هزینه و الزامات انطباق
- ترجیحی: تجربه Salesforce، به‌ویژه Salesforce Grants Management یا Public Sector Solutions
- ترجیحی: گواهی CBAP، Salesforce Certified Business Analyst یا Certified ScrumMaster (CSM)
- ترجیحی: توانایی‌های قوی در ارتباطات، ارائه و تعامل میان‌فردی
مزایا
- کارفرمایی با فرصت‌های برابر
- تسهیلات معقول برای کهنه‌سربازان دارای معلولیت، افراد دارای معلولیت و کسانی که باورهای دینی صادقانه دارند
- اطلاعات مزایا مطابق قانون شفافیت پوشش مزایا ارائه می‌شود