ICF is een wereldwijd advies- en technologiebedrijf dat samenwerkt met overheids- en commerciële klanten aan complexe vraagstukken op het gebied van de modernisering van federale IT, energie en nutsvoorzieningen, volksgezondheid, klimaatbestendigheid, rampenbeheer en vervoer. De teams combineren data en analyses, kunstmatige intelligentie, cybersecurity en sectorexpertise om praktische oplossingen te ontwikkelen en te implementeren. ICF richt zich ook op maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid, met onder meer initiatieven ter ondersteuning van sociale programma's, gemeenschapsontwikkeling en een toekomst met lagere uitstoot. Het bedrijf is internationaal actief en heeft een aanzienlijke Europese aanwezigheid in België, Spanje en het Verenigd Koninkrijk.
Remote Salesforce Grants Management Business Analyst bij ICF
Verbeter de federale Salesforce-applicatie voor subsidiebeheer van ICF door eisenwerk, tests, documentatie, backlogcoördinatie en gebruikerstraining te leiden.
Verenigde Staten
Virginia$ 67.355 – $ 114.503 / jaar
Op afstandVoltijdJuniorMediorVereiste Taal: EngelsBusinessanalistBeschrijving
- Een omvangrijke federale Salesforce-applicatie voor subsidiebeheer onderhouden en verbeteren
- Samenwerken met projectmanagers, Salesforce-ontwikkelaars, systeemarchitecten, QA-testers, product owners en federale belanghebbenden
- Complexe zakelijke behoeften omzetten in functionele softwareoplossingen
- Eisen verzamelen via sessies, workshops en interviews met federale programmamanagers, subsidiefunctionarissen en externe aanvragers
- Verbeteringen van intake tot oplevering begeleiden en JIRA-stories schrijven met acceptatiecriteria, workflowmodellen en uitzonderingssituaties
- Helpen bij het beheren en prioriteren van productieproblemen, serviceverzoeken en verzoeken om verbeteringen
- Gebruikersacceptatietests leiden door plannen, scenario's en scripts voor te bereiden, sessies te begeleiden en defecten te triëren
- Standaardwerkinstructies, gebruikershandleidingen, trainingsmateriaal en releasenotities opstellen en bijwerken
- Trainingen en workshops voor eindgebruikers plannen en geven
- Met technische teams samenwerken om eisen te verduidelijken, grondoorzaken te onderzoeken en implementaties te verifiëren
Vereisten
- Minimaal 2 jaar ervaring met het verzamelen en uitvragen van eisen en het schrijven van user stories met gedetailleerde acceptatiecriteria
- Minimaal 2 jaar ervaring met het begeleiden van gebruikersacceptatietests, het opstellen van test scripts en het beheren van het oplossen van defecten
- Minimaal 2 jaar ervaring met het ontwikkelen van trainingsmateriaal, handleidingen en standaardwerkinstructies voor eindgebruikers en het geven van virtuele of fysieke trainingen
- Minimaal 2 jaar ervaring in Agile-, Scrum- of Kanban-opleveromgevingen
- Ervaring met JIRA en Confluence
- Bachelordiploma
- In staat zijn een Public Trust-screening te verkrijgen en te behouden
- Amerikaans staatsburgerschap of een Green Card vereist
- Het werk moet binnen de Verenigde Staten worden uitgevoerd
- In de afgelopen vijf jaar drie volledige jaren in de Verenigde Staten hebben gewoond
- Pré: ervaring met federale subsidieprogramma's, de volledige levenscyclus van subsidiebeheer en nalevingsvereisten
- Pré: Salesforce-ervaring, met name met Salesforce Grants Management of Public Sector Solutions
- Pré: CBAP-, Salesforce Certified Business Analyst- of Certified ScrumMaster-certificering (CSM)
- Pré: sterke communicatieve, presentatie- en interpersoonlijke vaardigheden
Voordelen
- Werkgever die gelijke kansen biedt
- Redelijke aanpassingen voor veteranen met een beperking, mensen met een beperking en personen met oprecht aangehangen religieuze overtuigingen
- Informatie over arbeidsvoorwaarden wordt verstrekt op grond van de Transparency in Benefits Coverage Act