ICF — международная консалтинговая и технологическая компания, которая помогает государственным и коммерческим клиентам решать сложные задачи в сферах модернизации федеральных ИТ-систем, энергетики и коммунальных услуг, общественного здравоохранения, климатической устойчивости, управления чрезвычайными ситуациями и транспорта. Команды компании объединяют работу с данными и аналитику, искусственный интеллект, кибербезопасность и отраслевую экспертизу для разработки и внедрения практических решений. ICF также уделяет внимание корпоративной ответственности и устойчивому развитию, включая поддержку социальных программ, развития сообществ и перехода к будущему с меньшим уровнем выбросов. Компания работает на международном уровне и имеет заметное присутствие в Европе, в частности в Бельгии, Испании и Великобритании.
Удалённый бизнес-аналитик по управлению грантами Salesforce в ICF
Совершенствуйте федеральное приложение ICF Salesforce Grants Management: собирайте требования, координируйте тестирование, документацию и бэклог. Организуйте обучение пользователей и взаимодействие с заинтересованными сторонами.
Описание
- Поддерживать и совершенствовать крупное федеральное приложение Salesforce для управления грантами
- Взаимодействовать с руководителями проектов, разработчиками Salesforce, системными архитекторами, специалистами по тестированию, владельцами продуктов и представителями федеральных ведомств
- Преобразовывать сложные бизнес-потребности в функциональные программные решения
- Собирать требования на встречах, семинарах и интервью с руководителями федеральных программ, специалистами по грантам и внешними заявителями
- Сопровождать улучшения от подачи запроса до выпуска, описывать задачи в JIRA с критериями приёмки, моделями процессов и граничными случаями
- Помогать управлять производственными дефектами, запросами на обслуживание и запросами на улучшения, а также расставлять приоритеты
- Руководить приёмочным тестированием пользователей: готовить планы, сценарии и тестовые скрипты, проводить сессии и сортировать дефекты
- Создавать и обновлять стандартные операционные процедуры, руководства пользователя, учебные пособия и примечания к выпускам
- Планировать и проводить обучение конечных пользователей и семинары
- Взаимодействовать с техническими командами для уточнения требований, поиска первопричин и проверки развёртываний
Требования
- Не менее 2 лет опыта сбора и выявления требований, а также написания пользовательских историй с подробными критериями приёмки
- Не менее 2 лет опыта проведения приёмочного тестирования пользователей, подготовки тестовых скриптов и управления устранением дефектов
- Не менее 2 лет опыта разработки учебных материалов для конечных пользователей, руководств и стандартных операционных процедур, а также проведения дистанционного или очного обучения
- Не менее 2 лет опыта работы в среде разработки по Agile, Scrum или Kanban
- Опыт работы с JIRA и Confluence
- Степень бакалавра
- Возможность получить и поддерживать допуск Public Trust
- Требуется гражданство США или грин-карта
- Работу необходимо выполнять на территории США
- Необходимо прожить в США в общей сложности три полных года в течение последних пяти лет
- Будет преимуществом: опыт работы с федеральными грантовыми программами, жизненным циклом управления грантами и требованиями соответствия
- Будет преимуществом: опыт работы с Salesforce, особенно с Salesforce Grants Management или Public Sector Solutions
- Будет преимуществом: сертификат CBAP, Salesforce Certified Business Analyst или Certified ScrumMaster (CSM)
- Будут преимуществом: развитые навыки общения, презентации и взаимодействия
Преимущества
- Работодатель, предоставляющий равные возможности
- Разумные условия для ветеранов с инвалидностью, людей с инвалидностью и лиц с искренними религиозными убеждениями
- Информация о льготах предоставляется в соответствии с Законом о прозрачности покрытия льготами