勃林格殷格翰是一家总部位于德国、以研发为驱动并由创始家族所有的全球制药企业。其团队负责处方药、生物制药、疫苗和动物保健产品的发现、开发、生产与商业化。公司的研发领域涵盖呼吸系统、心血管、代谢、肿瘤、免疫学和人畜共患病，并高度重视生物技术以及与学术机构和生物科技企业的合作。公司业务覆盖人用药品和动物保健，为人才提供了加入国际化医疗健康与制造组织、从事多元工作的机会。
动物保健高级大客户经理
通过战略规划、谈判、客户投资和全渠道执行，推动澳大利亚动物保健领域复杂客户业务增长。
描述
- 拓展并管理澳大利亚动物保健市场中具有战略重要性的多渠道客户组合。
- 为兽医、电商、零售、批发、采购集团及企业客户制定并落实客户策略和联合业务计划。
- 识别增长机会并评估其潜力。
- 主导重要客户投资决策和复杂谈判。
- 将商定的优先事项转化为切实可行的商业计划。
- 统筹跨客户和渠道的指定项目。
- 提升大客户管理团队的商业能力。
- 创造客户价值和盈利性销售，提升市场份额，并负责任地管理销售毛额至净额投资。
- 与全国性及多网点客户的高级内部和外部利益相关方合作。
- 就商业事务向渠道与大客户管理负责人提供建议。
- 主导客户规划和多年期联合业务规划。
- 管理客户增长模型、情景分析和业绩恢复工作。
- 规划、优化并评估战略性和战术性促销活动。
- 监督销售毛额至净额及客户投资问责工作。
- 管理复杂商业谈判、招标和合同。
- 推动复杂客户环境中的全渠道落地执行。
- 提供跨职能领导、高级决策支持和客户洞察。
- 运用先进的数字化、分析和客户关系管理工具。
- 主导合规、治理、合乎伦理的促销和商业风险管理。
- 将重点客户洞察转化为可复用的工具、操作手册和工作方法。
- 支持处理复杂客户升级事项、业绩恢复计划和重大商业机会。
- 指导大客户管理同事并分享有效做法。
- 就渠道优先事项、投资决策和客户风险提供建议。
- 主导需要客户与职能团队协同的客户及渠道增长项目。
任职要求
- 至少8年动物保健、快速消费品、消费医疗保健、零售或相关行业的大客户管理、品类管理或类似商业岗位经验，其中包括负责复杂或具有战略重要性的全国性客户。
- 在客户规划、客户增长建模、谈判、盈利管理、销售毛额至净额管理和业绩报告方面具备扎实能力。
- 具备出色的分析能力，能够将客户、市场和财务数据转化为决策和可执行的商业计划。
- 具备制定战略性和战术性促销计划，并评估其增量影响和回报的经验。
- 有领导跨职能计划并推动多个利益相关方有效执行的成功记录。
- 具备出色的沟通、演示和影响能力，能够与高级同事及客户利益相关方有效合作。
- 熟练使用客户关系管理平台以及数字沟通或虚拟互动工具。
- 能够向高级决策者清晰说明风险、权衡因素和建议。
- 能够通过影响力推动工作、指导同事并提升商业标准，无需正式的人员管理职权。
- 曾成功与高级利益相关方主导复杂谈判、招标或重大客户投资决策。
- 愿意并能够在澳大利亚境内出差，与客户开展交流。