Boehringer Ingelheim জার্মানিতে সদর দপ্তর অবস্থিত এবং প্রতিষ্ঠাতা পরিবারের মালিকানাধীন একটি বৈশ্বিক, গবেষণানির্ভর ওষুধ প্রস্তুতকারক প্রতিষ্ঠান। এর দলগুলো প্রেসক্রিপশন ওষুধ, বায়োফার্মাসিউটিক্যাল, টিকা এবং প্রাণীস্বাস্থ্য পণ্যের আবিষ্কার, উন্নয়ন, উৎপাদন ও বাণিজ্যিকীকরণে কাজ করে। গবেষণা ও উন্নয়ন শ্বাসযন্ত্র, হৃদ্যন্ত্র ও রক্তনালি, বিপাক, অনকোলজি, ইমিউনোলজি এবং জুনোটিক রোগের ক্ষেত্রজুড়ে বিস্তৃত; পাশাপাশি জৈবপ্রযুক্তি এবং একাডেমিক ও বায়োটেক অংশীদারদের সঙ্গে সহযোগিতার ওপরও জোর দেওয়া হয়। প্রতিষ্ঠানটি মানব-ঔষধ ও প্রাণীস্বাস্থ্য—উভয় ক্ষেত্রেই কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং একটি বিস্তৃত আন্তর্জাতিক স্বাস্থ্যসেবা ও উৎপাদন সংস্থায় নানা সুযোগ তৈরি করে।
সিনিয়র কী অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, প্রাণিস্বাস্থ্য
কৌশলগত পরিকল্পনা, দরকষাকষি, গ্রাহক বিনিয়োগ ও সর্বচ্যানেল বাস্তবায়নের মাধ্যমে অস্ট্রেলিয়ার প্রাণিস্বাস্থ্য খাতের জটিল গ্রাহক-হিসাবগুলোর প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন।
বিবরণ
- অস্ট্রেলিয়ার প্রাণিস্বাস্থ্য বাজারে কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ, বহু-চ্যানেল গ্রাহক-হিসাবের একটি পোর্টফোলিওর প্রবৃদ্ধি বাড়ান।
- পশুচিকিৎসা, ই-কমার্স, খুচরা, পাইকারি, ক্রয়গোষ্ঠী ও কর্পোরেট গ্রাহকদের জন্য অ্যাকাউন্ট কৌশল এবং যৌথ ব্যবসায়িক পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন।
- প্রবৃদ্ধির সুযোগ শনাক্ত করুন এবং সেগুলোর সম্ভাব্যতা নিরূপণ করুন।
- বড় গ্রাহক বিনিয়োগের সিদ্ধান্ত ও জটিল দরকষাকষিতে নেতৃত্ব দিন।
- সম্মত অগ্রাধিকারগুলোকে বাস্তবসম্মত বাণিজ্যিক পরিকল্পনায় রূপ দিন।
- অ্যাকাউন্ট ও চ্যানেলজুড়ে নির্বাচিত উদ্যোগ পরিচালনা করুন।
- কী অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা দলের বাণিজ্যিক সক্ষমতা বাড়ান।
- গ্রাহকের জন্য মূল্য ও লাভজনক বিক্রয় তৈরি করুন, বাজারের অংশ বাড়ান এবং মোট বিক্রয় থেকে নিট বিক্রয় পর্যন্ত বিনিয়োগ দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করুন।
- জাতীয় ও একাধিক স্থানের অ্যাকাউন্টে জ্যেষ্ঠ অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক অংশীজনদের সঙ্গে কাজ করুন।
- বাণিজ্যিক বিষয়ে চ্যানেল ও কী অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা প্রধানকে পরামর্শ দিন।
- অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা এবং বহু-বছরের যৌথ ব্যবসায়িক পরিকল্পনায় নেতৃত্ব দিন।
- গ্রাহক প্রবৃদ্ধির মডেল, পরিস্থিতি এবং কর্মদক্ষতা পুনরুদ্ধার পরিচালনা করুন।
- কৌশলগত ও তাৎক্ষণিক প্রচারাভিযানের পরিকল্পনা, উন্নয়ন ও মূল্যায়ন করুন।
- মোট বিক্রয় থেকে নিট বিক্রয় পর্যন্ত হিসাব এবং গ্রাহক বিনিয়োগের জবাবদিহি তদারক করুন।
- জটিল বাণিজ্যিক দরকষাকষি, দরপত্র ও চুক্তি পরিচালনা করুন।
- জটিল গ্রাহক-পরিবেশে সর্বচ্যানেল কার্যক্রম এগিয়ে নিন।
- বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে নেতৃত্ব, জ্যেষ্ঠ পর্যায়ে সিদ্ধান্ত-সহায়তা এবং গ্রাহক-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি দিন।
- উন্নত ডিজিটাল, বিশ্লেষণী ও CRM সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
- নিয়ম মেনে চলা, সুশাসন, নৈতিক প্রচার এবং বাণিজ্যিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় নেতৃত্ব দিন।
- অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত অ্যাকাউন্টের অন্তর্দৃষ্টিকে পুনর্ব্যবহারযোগ্য সরঞ্জাম, নির্দেশিকা ও কাজের পদ্ধতিতে রূপ দিন।
- জটিল গ্রাহক অভিযোগের ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে নিষ্পত্তি, পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা এবং বড় বাণিজ্যিক সুযোগে সহায়তা করুন।
- কী অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন এবং কার্যকর পদ্ধতি ভাগ করুন।
- চ্যানেলের অগ্রাধিকার, বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত এবং গ্রাহক-ঝুঁকি বিষয়ে পরামর্শ দিন।
- গ্রাহক ও বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে সমন্বয় প্রয়োজন এমন অ্যাকাউন্ট ও চ্যানেল প্রবৃদ্ধির উদ্যোগে নেতৃত্ব দিন।
প্রয়োজনীয়তা
- প্রাণিস্বাস্থ্য, FMCG, ভোক্তা স্বাস্থ্যসেবা, খুচরা বা সংশ্লিষ্ট খাতে কী অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, ক্যাটাগরি ব্যবস্থাপনা বা তুলনীয় বাণিজ্যিক পদে অন্তত ৮ বছরের অভিজ্ঞতা; এর মধ্যে জটিল বা কৌশলগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ জাতীয় অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব থাকতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা, গ্রাহক প্রবৃদ্ধির মডেল তৈরি, দরকষাকষি, লাভজনকতা ব্যবস্থাপনা, মোট বিক্রয় থেকে নিট বিক্রয়ের শৃঙ্খলা এবং কর্মদক্ষতা প্রতিবেদন তৈরিতে প্রমাণিত দক্ষতা।
- শক্তিশালী বিশ্লেষণী দক্ষতা; গ্রাহক, বাজার ও আর্থিক তথ্যকে সিদ্ধান্ত এবং বাস্তবায়নযোগ্য বাণিজ্যিক পরিকল্পনায় রূপ দেওয়ার সক্ষমতা।
- কৌশলগত ও তাৎক্ষণিক প্রচার পরিকল্পনা তৈরি এবং সেগুলোর অতিরিক্ত প্রভাব ও বিনিয়োগের ফল মূল্যায়নের অভিজ্ঞতা।
- বিভিন্ন বিভাগের সমন্বিত পরিকল্পনায় নেতৃত্ব এবং একাধিক অংশীজনের মধ্যে কার্যকর বাস্তবায়নের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- জ্যেষ্ঠ সহকর্মী ও গ্রাহক-অংশীজনদের সঙ্গে চমৎকার যোগাযোগ, উপস্থাপনা ও প্রভাব বিস্তারের দক্ষতা।
- CRM প্ল্যাটফর্ম এবং ডিজিটাল যোগাযোগ বা ভার্চুয়াল সম্পৃক্ততার সরঞ্জাম ব্যবহারে দক্ষতা।
- জ্যেষ্ঠ সিদ্ধান্তগ্রহণকারীদের কাছে ঝুঁকি, সুবিধা-অসুবিধার ভারসাম্য এবং সুপারিশ স্পষ্টভাবে উপস্থাপনের সক্ষমতা।
- আনুষ্ঠানিক জনবল-ব্যবস্থাপনার কর্তৃত্ব ছাড়াই প্রভাবের মাধ্যমে নেতৃত্ব দেওয়া, সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ এবং বাণিজ্যিক মান উন্নত করার সক্ষমতা।
- জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সঙ্গে জটিল দরকষাকষি, দরপত্র বা উল্লেখযোগ্য গ্রাহক বিনিয়োগ সিদ্ধান্তে নেতৃত্ব দেওয়ার সফল অভিজ্ঞতা।
- গ্রাহকের সঙ্গে কাজের জন্য অস্ট্রেলিয়ার ভেতরে ভ্রমণের ইচ্ছা ও সক্ষমতা।