Boehringer Ingelheim on maailmanlaajuinen, tutkimukseen keskittyvä lääkkeiden valmistaja, jonka pääkonttori sijaitsee Saksassa ja jonka omistaa perustajasuku. Sen tiimit löytävät, kehittävät, valmistavat ja kaupallistavat reseptilääkkeitä, biologisia lääkkeitä, rokotteita ja eläinten terveydenhuollon tuotteita. Tutkimus ja tuotekehitys kattavat hengityselinsairaudet, sydän- ja verisuonitaudit, aineenvaihduntasairaudet, onkologian, immunologian ja zoonoottiset sairaudet, ja bioteknologialla sekä yhteistyöllä akateemisten ja bioteknologiakumppaneiden kanssa on keskeinen rooli. Yritys toimii ihmislääkkeiden ja eläinten terveydenhuollon parissa ja tarjoaa mahdollisuuksia laajassa kansainvälisessä terveydenhuollon ja valmistavan teollisuuden organisaatiossa.
Senior Key Account Manager, eläinten terveys
Johda kasvua Australian eläinten terveydenhuollon vaativissa asiakkuuksissa strategisen suunnittelun, neuvottelujen, asiakasinvestointien ja monikanavaisen toteutuksen avulla.
Kuvaus
- Kasvata Australian eläinten terveydenhuollon markkinoilla strategisesti tärkeitä monikanavaisia asiakkuuksia.
- Laadi ja toteuta asiakkuusstrategioita ja yhteisiä liiketoimintasuunnitelmia eläinlääkäriasiakkaille sekä verkkokaupan, vähittäiskaupan, tukkukaupan, hankintaryhmien ja yritysasiakkaiden tarpeisiin.
- Tunnista kasvumahdollisuuksia ja arvioi niiden potentiaalia.
- Johda merkittäviä asiakasinvestointipäätöksiä ja vaativia neuvotteluja.
- Muuta sovitut painopisteet käytännön kaupallisiksi suunnitelmiksi.
- Johda valittuja hankkeita eri asiakkuuksissa ja kanavissa.
- Kehitä avainasiakkuuksien hallintatiimin kaupallista osaamista.
- Luo asiakasarvoa ja kannattavaa myyntiä, kasvata markkinaosuutta ja hallinnoi liikevaihdon bruttomäärän ja nettomäärän välistä investointia vastuullisesti.
- Tee yhteistyötä kansallisten ja usean toimipaikan asiakkuuksien sisäisten ja ulkoisten ylimmän johdon sidosryhmien kanssa.
- Neuvo kanava- ja avainasiakkuuksien hallinnasta vastaavaa johtajaa kaupallisissa asioissa.
- Johda asiakkuuksien suunnittelua ja monivuotista yhteistä liiketoimintasuunnittelua.
- Hallinnoi asiakkaiden kasvumalleja, skenaarioita ja tuloskehityksen korjaavia toimia.
- Suunnittele, optimoi ja arvioi strategisia ja taktisia myynninedistämistoimia.
- Valvo bruttomyynnin ja nettomyynnin välistä seurantaa sekä vastuuvelvollisuutta asiakasinvestoinneista.
- Hallinnoi vaativia kaupallisia neuvotteluja, tarjouskilpailuja ja sopimuksia.
- Edistä monikanavaista aktivointia vaativissa asiakasympäristöissä.
- Tarjoa toimintojen välistä johtajuutta, tukea ylimmän johdon päätöksentekoon ja asiakasymmärrystä.
- Hyödynnä edistyneitä digitaalisia, analyyttisiä ja CRM-työkaluja.
- Johda vaatimustenmukaisuutta, hallintotapaa, eettistä markkinointia ja kaupallisten riskien hallintaa.
- Muuta tärkeimpien asiakkuuksien havainnot uudelleenkäytettäviksi työkaluiksi, toimintamalleiksi ja käytännöiksi.
- Tue vaativien asiakastilanteiden eskalointia, korjaussuunnitelmia ja merkittäviä kaupallisia mahdollisuuksia.
- Valmenna avainasiakkuuksien hallinnan kollegoita ja jaa toimivia käytäntöjä.
- Neuvo kanavien painopisteissä, investointipäätöksissä ja asiakasriskeissä.
- Johda asiakkuuksien ja kanavien kasvuhankkeita, jotka edellyttävät koordinointia asiakkaiden ja toimintojen välillä.
Vaatimukset
- Vähintään 8 vuoden kokemus avainasiakkuuksien hallinnasta, kategoriapäällikön tehtävistä tai vastaavasta kaupallisesta roolista eläinten terveydenhuollon, päivittäistavarakaupan, kuluttajaterveyden, vähittäiskaupan tai siihen liittyvän alan parissa; kokemukseen sisältyy vastuu vaativista tai strategisesti tärkeistä kansallisista asiakkuuksista.
- Näyttöä vahvasta osaamisesta asiakkuuksien suunnittelussa, asiakkaiden kasvun mallintamisessa, neuvotteluissa, kannattavuuden hallinnassa, bruttomyynnin ja nettomyynnin kurinalaisessa seurannassa sekä tulosraportoinnissa.
- Vahvat analyyttiset taidot ja kyky muuttaa asiakas-, markkina- ja taloustiedot päätöksiksi ja toteuttamiskelpoisiksi kaupallisiksi suunnitelmiksi.
- Kokemusta strategisten ja taktisten myynninedistämissuunnitelmien laatimisesta sekä niiden lisävaikutusten ja tuoton arvioinnista.
- Näyttöä toimintojen välisten suunnitelmien johtamisesta ja vahvasta toteutuksesta useiden sidosryhmien kanssa.
- Erinomaiset viestintä-, esiintymis- ja vaikuttamistaidot ylimmän johdon kollegoiden ja asiakkaiden sidosryhmien kanssa.
- CRM-alustojen sekä digitaalisten viestintä- ja virtuaalisten vuorovaikutustyökalujen käyttötaito.
- Kyky esitellä riskit, kompromissit ja suositukset selkeästi ylimmille päätöksentekijöille.
- Kyky johtaa vaikuttamalla, valmentaa kollegoita ja nostaa kaupallisen työn tasoa ilman muodollista esihenkilövaltaa.
- Kokemusta vaativien neuvottelujen, tarjouskilpailujen tai merkittävien asiakasinvestointipäätösten johtamisesta ylimmän johdon sidosryhmien kanssa.
- Halukkuus ja valmius matkustaa Australiassa asiakastapaamisia varten.