ベーリンガーインゲルハイムは、ドイツに本社を置き、創業家が所有する研究主導型のグローバル製薬企業です。チームは、処方薬、バイオ医薬品、ワクチン、動物用ヘルスケア製品の探索、開発、製造、商業化に取り組んでいます。研究開発は、呼吸器、循環器、代謝、腫瘍、免疫、動物由来感染症の分野に及び、バイオテクノロジーの活用と、学術機関やバイオテクノロジー企業との連携を重視しています。ヒューマンヘルスとアニマルヘルスの両分野で事業を展開し、国際的なヘルスケア・製造組織で幅広い機会を提供しています。
動物ヘルスケア シニアキーアカウントマネージャー
戦略立案、交渉、顧客投資、オムニチャネル施策を通じて、オーストラリアの動物ヘルスケア市場における複雑な顧客アカウントの成長を推進します。
仕事内容
- オーストラリアの動物ヘルスケア市場において、戦略上重要なマルチチャネル顧客アカウントを拡大・管理します。
- 動物病院、EC、小売、卸売、購買グループ、法人顧客向けのアカウント戦略と共同事業計画を策定し、実行します。
- 成長機会を特定し、その可能性をモデル化します。
- 主要顧客への投資判断と複雑な交渉を主導します。
- 合意した優先事項を実行可能な営業計画に落とし込みます。
- アカウントやチャネルを横断する指定施策を統括します。
- キーアカウントマネジメントチームの営業力を高めます。
- 顧客価値と収益性の高い売上を生み出し、市場シェアを拡大するとともに、グロス・トゥ・ネット投資を責任を持って管理します。
- 全国展開および複数拠点を持つ顧客に関わる社内外の上級関係者と連携します。
- チャネル・キーアカウントマネジメント責任者に営業面の助言を行います。
- アカウント計画と複数年の共同事業計画を主導します。
- 顧客成長モデル、シナリオ、業績回復を管理します。
- 戦略的および戦術的な販促を計画、最適化、評価します。
- グロス・トゥ・ネットと顧客投資に関する説明責任を監督します。
- 複雑な商談、入札、契約を管理します。
- 複雑な顧客環境におけるオムニチャネル施策の展開を推進します。
- 部門横断のリーダーシップ、上級意思決定支援、顧客インサイトを提供します。
- 高度なデジタル、分析、CRMツールを活用します。
- コンプライアンス、ガバナンス、倫理的な販促、営業リスク管理を主導します。
- 重点顧客のインサイトを再利用可能なツール、プレイブック、業務手順にまとめます。
- 複雑な顧客エスカレーション、回復計画、重要な商機への対応を支援します。
- キーアカウントマネジメントの同僚を育成し、効果的な手法を共有します。
- チャネルの優先事項、投資判断、顧客リスクについて助言します。
- 顧客と各部門の連携を要するアカウントおよびチャネルの成長施策を主導します。
応募要件
- 動物ヘルスケア、FMCG、消費者向けヘルスケア、小売、または関連業界で、キーアカウント管理、カテゴリーマネジメント、または同等の営業職を8年以上経験し、複雑または戦略上重要な全国規模の顧客を担当した実績があること。
- アカウント計画、顧客成長モデリング、交渉、収益性管理、グロス・トゥ・ネット管理、業績報告に関する確かな実績があること。
- 優れた分析力を持ち、顧客、市場、財務データを意思決定や実行可能な営業計画に結び付けられること。
- 戦略的および戦術的な販促計画を作成し、その増分効果と投資回収を評価した経験があること。
- 部門横断の計画を主導し、複数の関係者を巻き込んで確実に実行した実績があること。
- 上級同僚や顧客関係者に対する優れたコミュニケーション、プレゼンテーション、影響力を備えていること。
- CRMプラットフォームおよびデジタルコミュニケーションやオンライン商談ツールを使いこなせること。
- リスク、トレードオフ、推奨事項を上級意思決定者に明確に提示できること。
- 正式な人事管理権限がなくても、影響力を発揮して主導し、同僚を育成し、営業水準を高められること。
- 上級関係者とともに、複雑な交渉、入札、または重要な顧客投資判断を主導し、成果を上げた実績があること。
- 顧客対応のためオーストラリア国内を出張できること。