Boehringer Ingelheim es un fabricante farmacéutico global orientado a la investigación, con sede en Alemania y propiedad de la familia fundadora. Sus equipos descubren, desarrollan, producen y comercializan medicamentos con receta, biofármacos, vacunas y productos para la salud animal. La investigación y el desarrollo abarcan las áreas respiratoria, cardiovascular, metabólica, oncológica, inmunológica y de enfermedades zoonóticas, con un fuerte énfasis en la biotecnología y las colaboraciones con instituciones académicas y empresas biotecnológicas. La empresa opera en los ámbitos de los productos farmacéuticos para uso humano y la salud animal, creando oportunidades en una organización internacional de gran alcance dedicada a la atención sanitaria y la fabricación.
Gerente sénior de cuentas clave, salud animal
Impulsa el crecimiento de cuentas complejas de salud animal en Australia mediante planificación estratégica, negociaciones, inversión en clientes y ejecución omnicanal.
Descripción
- Desarrollar una cartera de cuentas multicanal estratégicamente importantes en el mercado australiano de salud animal.
- Crear y ejecutar estrategias de cuenta y planes de negocio conjuntos para clientes veterinarios, de comercio electrónico, minoristas, mayoristas, grupos de compra y empresas.
- Identificar oportunidades de crecimiento y modelar su potencial.
- Liderar decisiones importantes de inversión en clientes y negociaciones complejas.
- Convertir las prioridades acordadas en planes comerciales prácticos.
- Dirigir iniciativas seleccionadas en distintas cuentas y canales.
- Desarrollar la capacidad comercial del equipo de gestión de cuentas clave.
- Crear valor para los clientes y ventas rentables, aumentar la cuota de mercado y gestionar responsablemente la inversión de ventas brutas a netas.
- Colaborar con partes interesadas sénior, internas y externas, en cuentas nacionales y con múltiples establecimientos.
- Asesorar al responsable de Canales y Gestión de Cuentas Clave en asuntos comerciales.
- Liderar la planificación de cuentas y la planificación empresarial conjunta plurianual.
- Gestionar modelos de crecimiento de clientes, escenarios y recuperación del rendimiento.
- Planificar, optimizar y evaluar promociones estratégicas y tácticas.
- Supervisar la rendición de cuentas sobre ventas brutas a netas e inversión en clientes.
- Gestionar negociaciones comerciales complejas, licitaciones y contratos.
- Impulsar la activación omnicanal en entornos de clientes complejos.
- Aportar liderazgo interfuncional, apoyo a la toma de decisiones sénior e información sobre los clientes.
- Utilizar herramientas digitales, analíticas y de CRM avanzadas.
- Liderar el cumplimiento, la gobernanza, la promoción ética y la gestión de riesgos comerciales.
- Convertir los conocimientos sobre cuentas prioritarias en herramientas, guías y prácticas de trabajo reutilizables.
- Apoyar la gestión de escalaciones complejas de clientes, los planes de recuperación y las grandes oportunidades comerciales.
- Guiar a colegas de gestión de cuentas clave y compartir prácticas eficaces.
- Asesorar sobre prioridades de canal, decisiones de inversión y riesgos de clientes.
- Liderar iniciativas de crecimiento de cuentas y canales que requieran coordinación entre clientes y funciones.
Requisitos
- Al menos 8 años de experiencia en gestión de cuentas clave, gestión de categorías o un puesto comercial comparable en salud animal, bienes de consumo de alta rotación, salud del consumidor, comercio minorista o un sector relacionado, incluida la responsabilidad sobre cuentas nacionales complejas o estratégicamente importantes.
- Experiencia demostrada en planificación de cuentas, modelado del crecimiento de clientes, negociación, gestión de la rentabilidad, disciplina de ventas brutas a netas y elaboración de informes de rendimiento.
- Sólidas habilidades analíticas y capacidad para convertir datos de clientes, mercado y finanzas en decisiones y planes comerciales prácticos.
- Experiencia en la creación de planes promocionales estratégicos y tácticos y en la evaluación de su impacto incremental y rentabilidad.
- Trayectoria liderando planes interfuncionales y logrando una ejecución sólida con múltiples partes interesadas.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación e influencia con colegas sénior y partes interesadas de clientes.
- Dominio de plataformas CRM y herramientas digitales de comunicación o interacción virtual.
- Capacidad para presentar con claridad riesgos, compensaciones y recomendaciones a responsables sénior de la toma de decisiones.
- Capacidad para liderar mediante la influencia, orientar a colegas y elevar los estándares comerciales sin autoridad formal de gestión de personas.
- Experiencia exitosa liderando negociaciones complejas, licitaciones o decisiones importantes de inversión en clientes con partes interesadas sénior.
- Disponibilidad y capacidad para viajar dentro de Australia para reunirse con clientes.