Boehringer Ingelheim is een wereldwijd opererende, onderzoeksgerichte farmaceutische producent met het hoofdkantoor in Duitsland en eigendom van de oprichtersfamilie. De teams van het bedrijf ontdekken, ontwikkelen, produceren en commercialiseren geneesmiddelen op recept, biofarmaceutica, vaccins en producten voor diergezondheid. Het onderzoek en de ontwikkeling richten zich op aandoeningen van de luchtwegen, hart- en vaatziekten, stofwisselingsziekten, oncologie, immunologie en zoönosen, met een sterke nadruk op biotechnologie en samenwerkingen met academische instellingen en biotechnologiepartners. Het bedrijf is actief in zowel de humane farmacie als de diergezondheid en biedt daarmee mogelijkheden binnen een brede, internationaal georiënteerde organisatie in de gezondheidszorg en productie.
Senior Key Account Manager Diergezondheid
Stuur de groei van strategisch belangrijke klanten in de Australische diergezondheidsmarkt. Ontwikkel klantplannen, investeringen en omnichannelactiviteiten en leid complexe onderhandelingen.
Beschrijving
- Beheer een portfolio van strategisch belangrijke klanten met meerdere kanalen in de Australische diergezondheidsmarkt.
- Ontwikkel en realiseer klantstrategieën en gezamenlijke bedrijfsplannen voor dierenartspraktijken, e-commerce, retail, groothandel, inkoopgroepen en zakelijke klanten.
- Identificeer groeikansen en breng het potentieel ervan in kaart.
- Leid belangrijke investeringsbeslissingen voor klanten en complexe onderhandelingen.
- Vertaal overeengekomen prioriteiten naar concrete commerciële plannen.
- Leid geselecteerde initiatieven voor verschillende klanten en kanalen.
- Versterk de commerciële vaardigheden binnen het key-accountmanagementteam.
- Creëer klantwaarde en winstgevende omzet, vergroot het marktaandeel en beheer investeringen van bruto naar netto op verantwoorde wijze.
- Werk samen met senior interne en externe stakeholders voor nationale klanten en klanten met meerdere vestigingen.
- Adviseer het hoofd Channel & Key Account Management over commerciële zaken.
- Leid accountplanning en meerjarige gezamenlijke bedrijfsplanning.
- Beheer groeimodellen voor klanten, scenario’s en herstel van prestaties.
- Plan, optimaliseer en evalueer strategische en tactische promoties.
- Houd toezicht op de verantwoordelijkheid voor bruto-netto-effecten en klantinvesteringen.
- Beheer complexe commerciële onderhandelingen, aanbestedingen en contracten.
- Stimuleer omnichannelactivatie in complexe klantomgevingen.
- Bied leiding over functies heen, ondersteun besluitvorming op senior niveau en deel klantinzichten.
- Gebruik geavanceerde digitale, analytische en CRM-tools.
- Leid compliance, governance, ethische promotie en beheer van commerciële risico’s.
- Vertaal inzichten over prioriteitsklanten naar herbruikbare tools, draaiboeken en werkwijzen.
- Ondersteun bij complexe klantescalaties, herstelplannen en grote commerciële kansen.
- Coach collega’s in key account management en deel effectieve werkwijzen.
- Adviseer over kanaalprioriteiten, investeringsbeslissingen en klant risico’s.
- Leid groei-initiatieven voor accounts en kanalen waarvoor afstemming tussen klanten en functies nodig is.
Vereisten
- Minimaal 8 jaar ervaring in key account management, category management of een vergelijkbare commerciële functie in diergezondheid, FMCG, consumentengezondheidszorg, retail of een verwante sector, inclusief verantwoordelijkheid voor complexe of strategisch belangrijke nationale accounts.
- Aantoonbare kracht in accountplanning, modellering van klantgroei, onderhandelingen, winstgevendheidsbeheer, bruto-nettodiscipline en prestatierapportage.
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om klant-, markt- en financiële gegevens om te zetten in beslissingen en concrete commerciële plannen.
- Ervaring met het opstellen van strategische en tactische promotieplannen en het beoordelen van hun extra impact en rendement.
- Ervaring met het leiden van plannen over functies heen en het realiseren van sterke uitvoering met meerdere stakeholders.
- Uitstekende communicatie-, presentatie- en beïnvloedingsvaardigheden bij senior collega’s en klantstakeholders.
- Ervaring met CRM-platforms en digitale communicatiemiddelen of tools voor virtuele klantinteractie.
- Vermogen om risico’s, afwegingen en aanbevelingen helder voor te leggen aan senior besluitvormers.
- Vermogen om via invloed leiding te geven, collega’s te coachen en commerciële standaarden te verhogen zonder formele bevoegdheid voor personeelsmanagement.
- Succes met het leiden van complexe onderhandelingen, aanbestedingen of belangrijke investeringsbeslissingen met klanten en senior stakeholders.
- Bereidheid en vermogen om binnen Australië te reizen voor klantcontact.